近日，2013年度CTI論壇“編輯推薦獎(jiǎng)”揭曉，經(jīng)過(guò)初審、電話、實(shí)地調(diào)研反饋及網(wǎng)絡(luò)在線投票，遠(yuǎn)傳技術(shù)喜獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)：遠(yuǎn)傳U-CBA客戶行為分析系統(tǒng)榮獲“2013年度客戶行為分析系統(tǒng)軟件類編輯推薦獎(jiǎng)”，公司董事長(zhǎng)徐立新女士榮獲“CTI論壇2013年度最佳管理人”獎(jiǎng)。
“大數(shù)據(jù)”是一項(xiàng)可與蒸汽、電力、石油相媲美的重要資源，是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。遠(yuǎn)傳U-CBA客戶行為分析系統(tǒng)的目標(biāo)就是大數(shù)據(jù)，它通過(guò)收集客戶使用習(xí)慣和操作行為日志、構(gòu)建面向業(yè)務(wù)的數(shù)學(xué)分析模型，科學(xué)指導(dǎo)電子渠道的設(shè)計(jì)與界面布局優(yōu)化，提升自助服務(wù)的有效性和便捷性，為提高客戶在電子渠道的操作體驗(yàn)提供決策支持。該軟件在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，并成功應(yīng)用于全國(guó)多個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商和大型企業(yè)，獲得客戶好評(píng)！
遠(yuǎn)傳技術(shù)董事長(zhǎng)徐立新女士從事呼叫中心行業(yè)十余年，從運(yùn)營(yíng)管理到系統(tǒng)解決方案、咨詢服務(wù)到產(chǎn)品研發(fā)均有涉足，積累了豐富的呼叫中心管理、技術(shù)開發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)公司在她的帶領(lǐng)下，已成為國(guó)內(nèi)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系列軟件的領(lǐng)軍者。
此次獲得雙項(xiàng)2013年度CTI論壇“編輯推薦獎(jiǎng)”，是行業(yè)市場(chǎng)、眾多客戶和業(yè)內(nèi)媒體對(duì)遠(yuǎn)傳技術(shù)的高度認(rèn)可，是品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升的表現(xiàn)。2014年，遠(yuǎn)傳技術(shù)將更加聚焦專業(yè)，打造有思想的專業(yè)管理軟件，用努力成就夢(mèng)想。
