近日，上海天向環(huán)保科技有限公司簽約行健動力CRM，欲借助CRM系統(tǒng)加大管理力度，從而促進與客戶之間的友好關(guān)系。
上海天向環(huán)保科技有限公司（以下簡稱天向環(huán)保科技）建立于2003年11月，是集科研，生產(chǎn)，銷售及服務于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，資金實力雄厚，具有先進的管理理念，有對事業(yè)執(zhí)著的追求，敢于開拓，創(chuàng)新，進取。企業(yè)倡導以人為本的經(jīng)營理念；公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務獲得了合作伙伴與消費者的廣泛認可。總部位于上海市虹口區(qū)。生產(chǎn)基地位于上海市嘉定區(qū)。公司致力于綠色環(huán)保家居生活用品的研發(fā)，生產(chǎn)，銷售及服務。主營產(chǎn)品為：“嘉和牌木質(zhì)地板保養(yǎng)精油”和“嘉和牌靜電拖把”及“嘉和牌地板響聲消除劑”。
天向環(huán)保科技經(jīng)過短時期的探索和拼搏，在2004年已組建出一支高素質(zhì)，高水準，高凝聚力的團隊，在行業(yè)內(nèi)外以擁有良好的信譽和知名度。公司在不斷擴大規(guī)模的過程中成立了行政部、業(yè)務部、客服部、地板維護部、后勤部等部門。公司憑借著精良的產(chǎn)品品質(zhì)，卓越的經(jīng)營理念，已在全國建立了龐大，完善的銷售及服務網(wǎng)絡。在全國各大城市都設有不同級別的代理商。同時產(chǎn)品也在廣大的消費群體中建立了良好的口碑。
天向環(huán)保科技全體工作人員以“科技不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造更多綠色空間”的信念，本著誠信的原則，精湛的技術(shù)，拼搏的精神和堅定的意志為廣大消費者創(chuàng)造出更好的生活環(huán)境，讓廣大客戶享受到更好的服務。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，天向環(huán)保科技為各級代理商提供更好的經(jīng)營條件，實現(xiàn)互惠互利。但是隨之壯大的還有客戶量，大量的客戶信息給天向環(huán)保科技的管理帶來了很大的考驗，再加上天向環(huán)保科技目前還沒有一套可靠的信息化管理系統(tǒng)，很多客戶信息都無法及時回訪跟進，導致客戶流失；客戶數(shù)據(jù)也沒有得到很好的管理，擔心客戶數(shù)據(jù)隨著業(yè)務員的離職、調(diào)動而流失。為此，天向環(huán)保科技對市場上的管理軟件進行了一番調(diào)查，在經(jīng)過輪番調(diào)研后，最終決定采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決他們的管理難題，并對眾多的CRM系統(tǒng)進行了解、測試之后，最后選擇了功能使用，易上手，自定義強的行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
行健動力CRM系統(tǒng)是一套通用版CRM軟件，是行健動力CRM的資深技術(shù)團隊專門針對各行各業(yè)的中小企業(yè)的應用而研發(fā)的，并且匯集了費用、服務、進銷存等管理，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，功能完善、實用、操作簡單、易學易用，性價比高，是中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的不二之首選。在與天向環(huán)保科技的負責人詳細溝通之后，行健動力實施工程師為其提供了行健動力CRM精簡版。
通過行健動力CRM精簡版，天向環(huán)保科技在管理方面有了非常大的改觀，給總公司、分公司以及公司的各個部門員工都帶來了非常大的便捷。將客戶數(shù)據(jù)全部錄入到系統(tǒng)中，不管是管理層還是員工，也不管他們在任何一個地方，只要可以上網(wǎng)即可登錄系統(tǒng)進行權(quán)限內(nèi)的新建客戶、查詢客戶信息、記錄與客戶的溝通內(nèi)容、修改客戶狀態(tài)、接收發(fā)送郵件等操作，大幅度提高了工作效率，保持客戶的最新狀態(tài)的同時掌握客戶最新動態(tài)，進而促進了與客戶之間的友好關(guān)系。嚴密的操作權(quán)限設置，防止了客戶信息流失，也保證了客戶的保密性、安全性。
天向環(huán)保科技的經(jīng)營策略是“以先進的管理，卓越的品質(zhì)，完善的銷售渠道和售后服務，促進企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，不斷進步”。此次經(jīng)過與行健動力CRM先進客戶管理系統(tǒng)的簽約成功，天向環(huán)保科技在客戶滿意度方面有了非常大的提高，對客戶的需求把握也非常到位。相信天向環(huán)保科技定會更加完善售后服務，給客戶研發(fā)出更卓越品質(zhì)的產(chǎn)品，不斷進步，促進企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，為社會創(chuàng)立出更多環(huán)保綠色空間。
