會(huì)議時(shí)間：2013年10月16-17日
會(huì)議地點(diǎn)：東方賓館 廣州越秀區(qū)流花路120號(hào)
企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商Avaya將參加于2013年10月16至17日在廣州舉行2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)暨2013中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮。
Avaya主題演講
日期：2013年10月16日
時(shí)間：09:40AM-10:10AM
演講主題：Avaya開創(chuàng)全媒體交互時(shí)代
演講人：劉欣 Avaya應(yīng)用及解決方案團(tuán)隊(duì)高級(jí)咨詢顧問
劉欣現(xiàn)任Avaya應(yīng)用及解決方案團(tuán)隊(duì)高級(jí)咨詢顧問，有5年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)總行一體化電話銀行系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)；在Avaya工作7年時(shí)間，參與了包括銀行、保險(xiǎn)、電商、教育等各個(gè)行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)咨詢規(guī)劃。
由CTI論壇主辦的2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)暨2013中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮將于2013年10月16至17日在廣州隆重舉行，此次大會(huì)的主題是“聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、體驗(yàn)、分享”，重點(diǎn)探討以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及社交媒體等為代表的新一輪技術(shù)變革之下，中國客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新理念、技術(shù)和知識(shí)。
Avaya (亞美亞（中國）通訊設(shè)備有限公司) 是企業(yè)通信系統(tǒng)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商。Avaya直接、或通過渠道伙伴為世界各地的領(lǐng)先企業(yè)機(jī)構(gòu)提供卓越的統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案及相關(guān)服務(wù)。不同規(guī)模的各類企業(yè)都能依靠Avaya先進(jìn)通信提高員工效率，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)作，優(yōu)化客戶服務(wù)，增強(qiáng)競爭實(shí)力。
