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創(chuàng)高電子簽約八百客 CRM打造創(chuàng)新驅(qū)動新引擎

2013-09-27 10:13:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,山東創(chuàng)高電子科技有限公司正式簽約八百客CRM(www.800app.com),希望借助800APP-CRM信息化管理模式,完善客戶數(shù)據(jù)、優(yōu)化售后服務管理,提高企業(yè)服務水平和客戶滿意度。

  山東創(chuàng)高電子科技有限公司是一家從事多媒體智能會議系統(tǒng)集成、應用軟件開發(fā)、網(wǎng)絡系統(tǒng)集成、民用產(chǎn)品營銷服務、汽車電子產(chǎn)品銷售的高科技企業(yè)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,該企業(yè)逐漸形成了獨具特色的經(jīng)營模式和管理模式,內(nèi)部全面采用自主研發(fā)的辦公和業(yè)務管理系統(tǒng),擁有高效率的辦公環(huán)境和完善的強大的技術(shù)創(chuàng)新服務保障體系,擁有一支集研發(fā)設計、營銷管理、售后服務一體化的高素質(zhì)、高水平隊伍。

  隨著公司規(guī)模的不斷擴大,業(yè)務的不斷增多,創(chuàng)高電子的營銷網(wǎng)絡逐漸遍布全國。但是公司現(xiàn)有的管理模式,已經(jīng)無法對公司龐大的業(yè)務及客戶進行有效的溝通與管理,公司與客戶之間的關(guān)系也變的越來越密切與復雜,現(xiàn)有管理模式在信息化社會備受挑戰(zhàn)。創(chuàng)高電子的決策者逐漸意識到,只有加大公司的信息化管理力度,才能在以后的發(fā)展中搶占制勝。幾經(jīng)調(diào)查與研究,創(chuàng)高電子最終與八百客在線CRM達成合作。

  八百客獨特的800APP在線CRM系統(tǒng)開放的屬性、標準的集成方式、靈活的定制能力,可以使要開發(fā)人員迅速創(chuàng)建和提供任何類型的業(yè)務應用程序,并快速地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成部署應用程序。接到此次實施任務,八百客實施人員迅速對整個市場行情進行了深入的市場調(diào)查與研究,最終為創(chuàng)高電子部署了一套集銷售管理、市場管理、進銷存管理、售后服務、工程施工、法務財務管理等為一體的800APP-CRM系統(tǒng)。

  通過此套800APP-CRM,將創(chuàng)高電子的客戶資源、市場銷售、售后服務管理等集成為一體,將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務與業(yè)務統(tǒng)籌起來,提高公司的辦公效率,降低其運營成本。同時,系統(tǒng)還可以解決日常辦公中的費用報銷問題,如出差,各種用途的借款或費用申請等。費用報銷利用工作流和單據(jù)轉(zhuǎn)換把日常辦公中的業(yè)務和財務模塊集成在了一起,實現(xiàn)了業(yè)務與財務一體化。

  創(chuàng)高電子科技有限公司穩(wěn)中求變,適時尋求產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級,并利用現(xiàn)代化的管理模式,助推公司不斷為客戶打造信息“王國”,同時,與國內(nèi)軟件巨頭八百客CRM的合作,更是讓公司在發(fā)展的道路上更上一層樓,并不斷搶占行業(yè)制高點。

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