北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司成功為天津愛瑪科技股份有限公司安裝呼叫中心系統(tǒng)。
愛瑪科技，自1999年創(chuàng)始以來，始終致力于運動自行車、節(jié)能電動車、環(huán)保電動三輪車等，智能化低碳出行交通工具的研究開發(fā)與專業(yè)制造。電動自行車靠其經(jīng)濟和輕便等特性吸引了不少消費者的青睞，但售后服務(wù)卻一直是個困擾消費者的問題。好的售后能夠為消費者省去很多麻煩，很多消費者對電動車企業(yè)的售后服務(wù)都非常重視，在購買電動車的時候都會仔細了解“三包政策”等有關(guān)電動車企業(yè)售后服務(wù)的具體內(nèi)容。
愛瑪科技作為中國電動車領(lǐng)導(dǎo)者，2012年銷量率先突破300萬輛，銷量四連冠；2013年蟬聯(lián)C-BPI中國品牌力電動車行業(yè)第一名；電動車行業(yè)四星級服務(wù)體系認證......如何更好的為消費者提供服務(wù)，快速處理消費者提出的問題，管理者也能有效督促員工呢？為了更好的為客戶服務(wù)，愛瑪科技選擇了與網(wǎng)訊兆通的合作。
網(wǎng)訊兆通為愛瑪科技完美提供了呼叫中心定制服務(wù)。愛瑪科技通過網(wǎng)訊兆通提供的呼叫中心系統(tǒng)，做到了更好的為客戶服務(wù)、快速為客戶服務(wù)、便捷的防偽查詢等。
