中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司（以下簡稱中央國債），承擔(dān)國債和國內(nèi)其他債券的統(tǒng)一登記、托管和結(jié)算職能。隨著中央國債業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各金融機(jī)構(gòu)對中央國債的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求。為提高中央國債的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理水平，樹立中央國債良好的服務(wù)形象，滿足各金融機(jī)構(gòu)的各種實際需要，中央國債準(zhǔn)備建立一套功能全面的呼叫中心/應(yīng)急傳真系統(tǒng)，以更大限度地滿足機(jī)構(gòu)的需要，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
英立訊科技根據(jù)金融領(lǐng)域的實際情況，充分考慮到了中央國債對系統(tǒng)的容量和功能要求，并充分意識到產(chǎn)品的性價比、實施能力、安全性、防災(zāi)能力、售后服務(wù)等將是最終的決定因素，因此我們本著滿足用戶需求、面向未來發(fā)展、技術(shù)先進(jìn)、價格合理、豐富的實施經(jīng)驗、良好的售后服務(wù)的原則為中央國債提供最佳的解決方案。并把英立訊“感•動中心”客服系統(tǒng)的功能和中央國債業(yè)務(wù)結(jié)合起來，成為一個安全、高效、穩(wěn)定、專業(yè)的經(jīng)營管理中心。
系統(tǒng)特點：
強(qiáng)大的應(yīng)急傳真處理能力
統(tǒng)一的服務(wù)管理功能
消除單點故障隱患，降低系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險
提供完善的管理數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表
SOA架構(gòu)，模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計 追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡(luò)中心平臺）、Zing-IM(在線客服平臺)、Zing-Desk（協(xié)調(diào)工作平臺）系列產(chǎn)品，為用戶開創(chuàng)一個注重“感知、互動”、全面業(yè)務(wù)支撐、融合全媒體、提供全套績效管理工具、注重提升客戶綜合體驗的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺，并被業(yè)界譽(yù)為新一代一體化聯(lián)絡(luò)中心的代表。
公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國銀行總行在線客戶平臺、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線、國家電網(wǎng)95598、國家知識產(chǎn)權(quán)總局、聯(lián)想集團(tuán)、完美世界、慧聰國際、澳柯瑪集團(tuán)等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺。攜立足專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)從事CTI產(chǎn)品開發(fā)10年的寶貴經(jīng)驗；攜服務(wù)國內(nèi)高端用戶、原廠技術(shù)服務(wù)10年積累的領(lǐng)先技術(shù)水平，英立訊將繼續(xù)專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，繼續(xù)不斷專研和創(chuàng)新，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，協(xié)助客戶一同打造完全滿足用戶個性化應(yīng)用需求的全媒體“感（知）•（互）動”中心，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動”時代。
