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“一滴清原液”鄭州300坐席呼叫中心落成

2013-07-16 15:22:50   作者:   來源:泡泡網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  為了滿足市場需求,一滴清原液鄭州300坐席呼叫中心正式落成。

  “一滴清原液”廣州總部負(fù)責(zé)人在落成典禮上致辭,上市五年多以來,一滴清原液以看的見的瘦身效果,贏得了消費(fèi)者的一致贊譽(yù),良好的口碑宣傳也為產(chǎn)品帶來了更多的用戶,之前的客服熱線已經(jīng)不能滿足要求,公司負(fù)責(zé)人鑒于這種情況,做出了擴(kuò)大呼叫中心的決定,以便更好的服務(wù)消費(fèi)者。

  據(jù)記者對客服人員的采訪了解到,原來的呼叫中心只有二十多名瘦身顧問,產(chǎn)品剛開始推廣時還能忙的過來,隨著產(chǎn)品的熱銷,工作的壓力越來越大,有時候都顧不上吃飯,每天要忙到很晚。就是這樣還不能保證每位用戶都能打進(jìn)咨詢熱線,這也導(dǎo)致部分用戶抱怨客服的質(zhì)量很差,現(xiàn)在就好了,可以更好的為消費(fèi)者解答疑問了。

  新落成的呼叫中心寬敞明亮,在這樣的環(huán)境下工作,瘦身顧問的心情也會隨之開朗,咨詢服務(wù)的態(tài)度也會更好。獨(dú)立的隔間設(shè)計,保證了相鄰顧問同時工作的情況下,不會對彼此的談話產(chǎn)生干擾,提高了工作效率。“一滴清原液”呼叫中心采用了最新的通訊技術(shù),硬件組合ACD、IVR、CTI配置先進(jìn),確保每位打進(jìn)電話的用戶都能清晰的咨詢,溝通。

  “一滴清原液“的工作人員表示,產(chǎn)品的市場占有量還在逐步提升,消費(fèi)者越來越重視咨詢服務(wù)這一塊,都想得到最專業(yè)的瘦身建議,提高減肥瘦身成功率。因此,瘦身顧問的工作量還可能會加大,如有需要,還要繼續(xù)擴(kuò)大呼叫中心的規(guī)模,確保每位使用一滴清原液的消費(fèi)者都能從中受益。

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