中國移動通信集團北京公司客服中心業(yè)務(wù)營銷管理部，負責(zé)10086、12580、網(wǎng)站及電子渠道的運營。作為一個擁有三千多名員工的職能部門的經(jīng)理，白弢負責(zé)整個客服中心營銷方案的執(zhí)行及監(jiān)控, 同時還要把執(zhí)行結(jié)果反饋給相關(guān)的職能部門。白弢每天要處理的問題不計其數(shù)，手機和筆記本電腦成為他工作時隨身必備的工具。對于IT設(shè)備的選用，白弢會對公司的采購部門、IT部門提出嚴(yán)苛的需求。

　　雖然筆記本電腦仍是目前辦公的“標(biāo)配”，但像白弢這樣每天要參加很多大大小小會議的移動辦公人士來說，捧著個筆記本儼然是項“體力活”。

　　很顯然，平板電腦是他不二的選擇。不過，白弢也用過幾個不同品牌的平板電腦，比較起來可謂瑕瑜互見。直到他使用了戴爾最新推出的基于Windows 8系統(tǒng)的Latitude 10商用平板電腦，用他自己的話來說——“就這么定了”。相較于以往那些偏重娛樂應(yīng)用的平板電腦，Latitude 10解決了白弢“移動辦公”的需求。

　　兼容才有應(yīng)用

　　白弢所用的平板電腦，需要時時和公司的內(nèi)網(wǎng)相連接，進行信息上傳與下載、事件的報備和審批等日常工作。市面上的平板電腦，都是基于安卓系統(tǒng)或ISO系統(tǒng)，這些對白弢的工作來說，都存在著“兼容性”這個巨大的障礙。