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中信銀行榮膺2013中國最佳客戶關(guān)系管理獎

2013-05-31 09:31:58   作者:   來源:羊城晚報   評論:0  點擊:


  2013年中國國際銀行會議暨亞洲銀行家中國獎項計劃頒獎典禮16日在北京隆重舉行,中信銀行信用卡中心憑借市場營銷、信息技術(shù)、客戶服務(wù)一體化的卓越客戶關(guān)系管理體系,一舉奪得“2013年中國最佳客戶關(guān)系管理獎”,成為中國地區(qū)唯一獲此獎項的銀行。與此同時,中信銀行信用卡中心與賽仕軟件(北京)有限公司合作開展的數(shù)據(jù)分析項目榮獲“2013年中國最佳數(shù)據(jù)分析項目獎”。

  中信銀行作為一家堅持“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”為經(jīng)營理念的全國性商業(yè)銀行,以客戶關(guān)系為導(dǎo)向,構(gòu)建統(tǒng)一的營銷服務(wù)平臺。2012年,該銀行信用卡中心推出了集市場營銷、信息技術(shù)、客戶服務(wù)一體化的卓越客戶關(guān)系管理體系。

  與此同時,2012年期間,中信銀行信用卡中心聯(lián)合賽仕軟件(北京)有限公司實施的數(shù)據(jù)分析項目榮獲了“2013年中國最佳數(shù)據(jù)分析項目獎”,該項目幫助中信銀行信用卡中心進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,為其后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)、管理客戶關(guān)系、推動市場營銷戰(zhàn)略等打下良好基礎(chǔ)。

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