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毅航iSX1000mini為新一代呼叫中心量身定做

2013-03-18 14:04:34   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  毅航iSX1000mini多媒體交換機專門為新一代呼叫中心量身定做的一款通用業(yè)務(wù)開發(fā)平臺,采用完全一體化(ALL IN ONE)設(shè)計,無須采購第三方任何其他部件即可構(gòu)建一套非常完善的呼叫中心業(yè)務(wù)或企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺,徹底摒棄以往采用板卡或交換機組合的補丁式解決方案(交換機+IVR+CTI LINK+CALL LOGGING),同時為了向下兼容這種傳統(tǒng)的解決方案,iSX1000mini也可以提供相應(yīng)的TSAPI接口以實現(xiàn)無縫過渡和移植。通過簡單易用的管理維護工具OAM可以對上述資源任意組合、動態(tài)配置、平滑升級。

  不僅如此,iSX1000mini本機同步配置的DSP采用高性能的回聲消除和音質(zhì)增強(EC 和 VQE)算法,該算法超越了最新的 G.168 標準測試(在接受包括 BT 和 AT&T 在內(nèi)的世界領(lǐng)先實驗室的測試時,其語音處理質(zhì)量已被確認為電信運營商級的算法,是最高的基準之一),可以實現(xiàn)非常優(yōu)秀的語音質(zhì)量和難以置信的用戶體驗,在ASR識別、電話會議、語音聊天、IP通話等應(yīng)用中有絕佳表現(xiàn),具體表現(xiàn)為語音識別率比業(yè)內(nèi)最好的高10%、手機通話接近固話效果、IP通話接近固話效果、語音會議無任何雜音等。這樣的單機豪華配置是當前和未來呼叫中心的最佳選擇,國內(nèi)外尚無其他廠家能夠單機實現(xiàn)如此容量和復(fù)雜的功能。
毅航iSX1000mini多媒體交換機
 

產(chǎn)品名稱:iSX1000 mini

產(chǎn)品規(guī)格:
  高     42 mm(1U)
  寬     443mm
  深     420mm
  重量   10kg

應(yīng)用范圍:
  3G多媒體網(wǎng)關(guān)、專業(yè)錄音系統(tǒng)、中小企業(yè)呼叫中心、視頻會議系統(tǒng)和信令監(jiān)控等應(yīng)用

適用行業(yè):
  行業(yè)客服中心類:煙草行業(yè)呼叫中心  制造業(yè)呼叫中心  IT行業(yè)呼叫中心  汽車4S店呼叫中心  電力行業(yè)呼叫中心  物流行業(yè)呼叫中心  廣電行業(yè)呼叫中心  保險行業(yè)呼叫中心  證券基金行業(yè)呼叫中心

  政府及公共事業(yè)類:城管熱線  稅務(wù)熱線  公共安全  市長熱線

  電話營銷類:電視購物呼叫中心 電話營銷呼叫中心
 
  外包呼叫中心類:座席外包  平臺外包 全業(yè)務(wù)外包 托管型呼叫中心

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