“來到昆山花橋后，"易方"離夢想更近了一步，我們希望在未來實現(xiàn)易方上市。”近日，在接受記者采訪時，昆山易方信息科技有限公司董事長、江蘇昆山市領軍型創(chuàng)業(yè)人才于堅如是說。
于堅，1982年畢業(yè)于南京航空航天大學，1997年獲得工商管理碩士學位，作為中歐工商管理學院第一期畢業(yè)的MBA，就讀期間他同時任上海萬申信息產(chǎn)業(yè)股份公司副董事長。該公司專業(yè)從事系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)，于堅任職期間積累了對高科技產(chǎn)業(yè)管理的豐富實踐經(jīng)驗。
“一個國家的發(fā)展需要一批富有創(chuàng)造性、競爭性的企業(yè)，而我喜歡挑戰(zhàn)自己，希望通過自己的努力，為國家作一些貢獻。”基于這樣的想法，10年前，于堅開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路，在上海創(chuàng)建了易方軟件公司。在此基礎上創(chuàng)建了易方客戶服務中心。在于堅的精心管理下，該中心很快成為了我國最大的外包呼叫中心之一，并連續(xù)獲得中國電子商會授予的“年度中國最佳呼叫中心”稱號。
談及當初為何選擇將事業(yè)“轉戰(zhàn)”昆山時，于堅說，昆山花橋除了有政策、成本、區(qū)位等優(yōu)勢，昆山的服務優(yōu)勢讓他最為心動。“昆山領導多次登門拜訪，宣傳昆山，并帶著我們參觀、選址，和這樣的政府及服務團隊合作，我們感到很放心。”于堅說。
2009年，于堅和他的團隊在花橋國際商務城成立了昆山易方信息科技有限公司，建造以呼叫中心為核心的外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，項目總投資6.7億元，總建筑面積近14萬平方米。易方充分利用技術團隊優(yōu)勢和平臺，開發(fā)和維護適合其業(yè)務模式的CRM系統(tǒng)。經(jīng)過幾年發(fā)展，目前易方在花橋上線坐席已經(jīng)超過1000個，形成超過1000萬條記錄。公司所開發(fā)的Tangram-XP系統(tǒng)獲得了客戶的好評，目前正在申報國家科技部的創(chuàng)新獎。
花橋作為昆山服務外包的示范區(qū)，讓易方找到了大展拳腳的機會。于堅自豪地告訴記者，除呼叫中心業(yè)務之外，易方服務外包產(chǎn)業(yè)園也已動工，該園區(qū)總投資超6億元，建成后將成為以產(chǎn)業(yè)帶動園區(qū)建設的樣板。“希望易方所投資建設的服務外包產(chǎn)業(yè)園將成為昆山花橋國際商務城的標志性建筑，易方將為昆山創(chuàng)建美好的明天作出自己的貢獻。”于堅說。
