圖：東進技術(shù)與合作伙伴同臺亮相期貨技術(shù)研討會
會上，華欣遠(yuǎn)達(dá)帶來在期貨行業(yè)廣受信賴的成熟解決方案，東進技術(shù)則展示了全線Keygoe多媒體交換產(chǎn)品。東進在期貨和證券行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)近二十年，從最早的證券呼叫中心雛形到今天，東進在證券和期貨行業(yè)呼叫中心核心設(shè)備廠商中，具有響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤６鋵τ谄谪浶袠I(yè)的探索既深且專。東進認(rèn)為，對技術(shù)的依賴性越來越強是期貨行業(yè)一大現(xiàn)狀，期貨市場的發(fā)展需要信息技術(shù)先行。本屆研討主題與東進這一看法不謀而合——“技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)期貨市場發(fā)展”。
圖：北京地區(qū)第一屆期貨公司信息技術(shù)研討會現(xiàn)場
本次研討會旨在推動期貨業(yè)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的交流與合作。伴隨期貨市場的成熟與穩(wěn)定發(fā)展，期貨公司將面對來自國內(nèi)外市場愈加激烈的競爭。為了能夠抓住來之不易的發(fā)展機遇和數(shù)量不斷上升但要求日益提高的客戶群體，期貨公司必須能夠提供更高品質(zhì)的客戶服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)，以增進客戶的滿意度，穩(wěn)固并擴大市場。期貨行業(yè)呼叫中心即作為深化品牌優(yōu)勢，提供高質(zhì)量服務(wù)和擴大社會影響的有力平臺，日益被期貨公司所重視。
多年來，基于東進Keygoe多媒體交換產(chǎn)品的呼叫中心基礎(chǔ)硬件平臺為期貨業(yè)、證券業(yè)、金融保險業(yè)、電信運營、電視購物等多領(lǐng)域的數(shù)百個機構(gòu)提供強有力的支持。裝機端口數(shù)穩(wěn)居市場第一名。Keygoe多媒體交換機也成為國內(nèi)主流的呼叫中心系統(tǒng)硬件平臺。通過體系化的客戶服務(wù)中心構(gòu)建，期貨公司可以為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和建立主動營銷平臺。
與東進技術(shù)一同亮相的華欣遠(yuǎn)達(dá)是專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)、證券交易軟件、CRM、數(shù)據(jù)通訊等系統(tǒng)研發(fā)、銷售與集成服務(wù)的企業(yè)。多年來，在證券、期貨等多個領(lǐng)域成功建設(shè)了近400家呼叫中心。與產(chǎn)業(yè)伙伴強強聯(lián)手，相互依托共贏發(fā)展，是多年來東進技術(shù)秉持的不變信念，而市場則以良好的口碑和廣泛的用戶支持給予這種信念最大的榮譽。
