Orange Business Services設(shè)中國互動解決方案中心

　　CTI論壇(ctiforum)9月26日消息（記者凡易)：全球領(lǐng)先的綜合通信服務(wù)提供商Orange Business Services在北京正式設(shè)立一個新的解決方案中心。該解決方案中心是繼2011年開設(shè)的新加坡解決方案中心之后，Orange Business Services在全球的第八個解決方案中心，也是Orange Business Services在亞太地區(qū)持續(xù)投資戰(zhàn)略的重要組成部分，其目的是提升其客戶體驗。該中心是繼Orange北京研發(fā)中心之后新開設(shè)的又一個機構(gòu)，Orange北京研發(fā)中心聘用了120多名專業(yè)人員。
 
　　據(jù)了解，北京解決方案中心設(shè)立之后，客戶將能夠更為方便地體驗最新的解決方案，包括托管聯(lián)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)IVR解決方案、統(tǒng)一通信等，并直接與Orange的業(yè)務(wù)專家及技術(shù)人員展開互動。每次訪問均可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和具體角色（如CEO、CIO或CFO）進行個性化，這樣便能夠體驗到針對他們獨特需求、量身定制的解決方案。
 
　　Orange Business Services致力于網(wǎng)絡(luò)擴容、云計算、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)IT服務(wù)等重要領(lǐng)域，以支持其亞太地區(qū)的增長戰(zhàn)略。2011年，集團在國際骨干網(wǎng)絡(luò)和有關(guān)IT基礎(chǔ)設(shè)施方面投資了大約7.5億歐元，在研發(fā)方面投入了8.15億歐元，使該地區(qū)的800多個企業(yè)客戶受益匪淺。
 
　　 Orange Business Services中國區(qū)總經(jīng)理李旭東表示：“中國在全球市場上扮演著越來越重要的角色，對于我們的成功也至關(guān)重要。為滿足客戶不斷增長的需求，同時作為集團‘征服2015’戰(zhàn)略的重要組成部分，Orange Business Services加快了在新興市場上的投資。在中國，我們致力于了解客戶真正的業(yè)務(wù)需求，給他們提供同類最佳的服務(wù)，最終使他們獲得卓越的價值。”
 
　　據(jù)李旭東介紹：“在北京解決方案中心，Orange Business Services能夠模擬各種不同解決方案的特定場景，直接滿足客戶需求，例如轉(zhuǎn)換為基于OPEX的云業(yè)務(wù)模式、更快的上市時間、更好的協(xié)作或節(jié)約成本等。”
 
　　Orange Business Services進入中國已超過50年。該公司大力支持在中國發(fā)展的跨國企業(yè)，并協(xié)助中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)獲取成功。它提供的ICT服務(wù)包括咨詢、系統(tǒng)整合以及托管服務(wù)，并重點關(guān)注云計算、網(wǎng)絡(luò)、安全、電話、統(tǒng)一通信、M2M和項目管理，所有這些服務(wù)均擁有本地語言支持。
 
　　Orange Business Services享有業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新和戰(zhàn)略優(yōu)勢，法國電信Orange的創(chuàng)新能力有助于它不斷向市場推出新的服務(wù)。在Orange創(chuàng)新團隊中，Orange Business Services擁有包括研發(fā)、工程、技術(shù)、設(shè)計和營銷近5,000名員工。其創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)橫跨四大洲，得益于對本地情況的了解和緊跟新興市場，使Orange Business Services能夠在特定的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中站穩(wěn)腳跟。Orange每年的新發(fā)明專利申請超過300個，專利組合不斷擴大，目前已達7,500多個。