Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件可以讓業(yè)務(wù)用戶在沒(méi)有IT人員輔助的情況下完成各種忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定，可以讓營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)快速發(fā)起營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且快速得到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)響應(yīng)情況，可以快速了解會(huì)員各種類(lèi)型信息，并且可以快速對(duì)會(huì)員按各種復(fù)雜式條件進(jìn)行分析、分組、營(yíng)銷(xiāo)。系統(tǒng)內(nèi)置了RFM模型、80/20法則、十分位模型等分析模型讓我們更快更方便的了解我們企業(yè)會(huì)員現(xiàn)狀，通過(guò)事后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析，可以輔助營(yíng)銷(xiāo)人員改善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加活動(dòng)的產(chǎn)出率。同時(shí)Tectura忠誠(chéng)度管理CRM套件提供各種類(lèi)型擴(kuò)展功能，允許按客戶的需求進(jìn)行復(fù)雜式系統(tǒng)擴(kuò)展來(lái)滿足我們個(gè)性化及將來(lái)業(yè)務(wù)的拓展。
各渠道會(huì)員流量有效評(píng)估
您的會(huì)員來(lái)源情況您能清楚了解嗎？哪個(gè)渠道流入的會(huì)員量比較高，哪個(gè)渠道流入的的會(huì)員首次購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率高？哪個(gè)渠道流入的會(huì)員終身價(jià)值比較高？各渠道的投入產(chǎn)出您能非常了解嗎？Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件可以為您的會(huì)員貼上來(lái)源標(biāo)簽，讓您有效的評(píng)估各渠道的貢獻(xiàn)率，從而讓您真正實(shí)現(xiàn)渠道來(lái)源差異化營(yíng)銷(xiāo)，把價(jià)值資源投放給高價(jià)值渠道，通過(guò)對(duì)正確渠道的加大投入來(lái)提升企業(yè)營(yíng)收的擴(kuò)張。
提升潛客轉(zhuǎn)化率
在您龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中有多少未成交的會(huì)員？這些未成交會(huì)員是如何進(jìn)入到您的數(shù)據(jù)庫(kù)中的？這些潛在會(huì)員的數(shù)據(jù)質(zhì)量如何？是否需要通過(guò)多波次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升活動(dòng)策劃質(zhì)量？您有對(duì)這些會(huì)員做過(guò)哪些營(yíng)銷(xiāo)？這些營(yíng)銷(xiāo)他們都有響應(yīng)嗎？您知道這些嗎？Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件可以讓您清楚的了解會(huì)員特征、會(huì)員來(lái)源、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)響應(yīng)，通過(guò)系統(tǒng)化多波次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最大精準(zhǔn)化您與您會(huì)員的溝通方法及溝通途徑，提升您潛在會(huì)員的轉(zhuǎn)化率。
促進(jìn)會(huì)員重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
您希望您的會(huì)員經(jīng)常來(lái)光顧您的網(wǎng)站或門(mén)店嗎？您知道他們?cè)谀@的購(gòu)物頻率嗎？您是否有大量只光顧過(guò)一次的客戶呢？如果您的產(chǎn)品線比較豐富，如果您的單品是易耗品，那你應(yīng)該重視您會(huì)員的復(fù)購(gòu)率。Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件可以快速支持按會(huì)員特征分類(lèi)，固有的RFM模型配合上會(huì)員價(jià)值模型讓你在合適的時(shí)間，把正確的產(chǎn)品推薦給您合適的對(duì)象，通過(guò)多波次營(yíng)銷(xiāo)，快速提升您的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
更好的保有價(jià)值會(huì)員
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件可以讓您快速設(shè)定會(huì)員權(quán)益，為不同等級(jí)會(huì)員設(shè)定不同權(quán)益，當(dāng)會(huì)員特征滿足您所設(shè)定的權(quán)益時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)輔助您進(jìn)行會(huì)員權(quán)益執(zhí)行，您不用擔(dān)心由于工作繁忙而忽視了高價(jià)值會(huì)員從而引起高價(jià)值會(huì)員的丟失，Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件還可以通過(guò)您在前期設(shè)定的周期性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則自動(dòng)對(duì)滿足條件的會(huì)員進(jìn)行自發(fā)式營(yíng)銷(xiāo)，您可以設(shè)定通過(guò)短信與會(huì)員接觸，也可以設(shè)定能過(guò)EMAIL與您的會(huì)員接觸，系統(tǒng)還支持您通過(guò)移動(dòng)服務(wù)端向您的會(huì)員進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓您與您的會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)從而加增會(huì)員忠誠(chéng)度。
會(huì)員數(shù)據(jù)整合器，讓您的營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件可以通過(guò)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)從企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)同步會(huì)員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析來(lái)支持你的營(yíng)銷(xiāo)策略、保有策略、潛客轉(zhuǎn)化策略，同時(shí)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)可以支持同步您現(xiàn)有其他渠道的相關(guān)數(shù)據(jù)包括天貓、京東等第三方銷(xiāo)售渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)，讓您通過(guò)CRM平臺(tái)便可以分析所有渠道會(huì)員，通過(guò)對(duì)不同渠道會(huì)員的分析采用不同營(yíng)銷(xiāo)策略讓您的營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)。
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)渠道整合器，讓您的營(yíng)銷(xiāo)變輕松
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件整合了與我們會(huì)員接觸的通道，包括發(fā)送短信、彩信、電話的呼入及呼出（CTI）、EMAIL、打印DM寄送、移動(dòng)端應(yīng)用，通過(guò)CRM可以進(jìn)行主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，同樣通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)在的規(guī)則機(jī)制，在無(wú)需人為干預(yù)的情況下系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)與我們的會(huì)員進(jìn)行忠誠(chéng)度溝通，讓您的營(yíng)銷(xiāo)變輕松，您可以通過(guò)系統(tǒng)選擇進(jìn)行多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)，讓您的營(yíng)銷(xiāo)效果最優(yōu)化。
會(huì)員俱樂(lè)部門(mén)戶
Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件為企業(yè)的會(huì)員提供了一個(gè)網(wǎng)上會(huì)員俱樂(lè)部平臺(tái)，他支持我們的會(huì)員在網(wǎng)上參加活動(dòng)，通過(guò)它您可以在線展示此會(huì)員有可能感興趣的產(chǎn)品或資訊以增加會(huì)員的參與興趣，門(mén)戶還允許會(huì)員更新他的信息及邀請(qǐng)朋友加入，通過(guò)網(wǎng)站會(huì)員可以：
加入企業(yè)會(huì)員體系，享有會(huì)員權(quán)益
通過(guò)購(gòu)物、獎(jiǎng)勵(lì)或參加活動(dòng)得到的積分來(lái)兌換產(chǎn)品和服務(wù)
通過(guò)俱樂(lè)部瀏覽或加入個(gè)性化的促銷(xiāo)
提交及查詢(xún)服務(wù)請(qǐng)求
推薦好友
CRM系統(tǒng)可以監(jiān)控會(huì)員PORTAL上的相關(guān)行為，你可以更了解您會(huì)員的行為，以便您真正實(shí)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
可擴(kuò)展的開(kāi)放平臺(tái)滿足不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求及擴(kuò)展
社會(huì)在不斷的進(jìn)步，消費(fèi)者的購(gòu)物行為及忠誠(chéng)度情感在不斷的發(fā)生變化，您的企業(yè)也在不斷的進(jìn)步，您一定考慮到Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件是否能滿足您不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)引擎？Tectura Microsoft Dynamics CRM忠誠(chéng)度管理CRM套件在軟件設(shè)計(jì)之初已充分考慮到社會(huì)及企業(yè)的進(jìn)步，在軟件整體架構(gòu)上可以完全允許企業(yè)IT人員運(yùn)用我們所提供的SDK進(jìn)行程序功能擴(kuò)展，您可以完全訂制符合您企業(yè)的業(yè)務(wù)模式軟件。
關(guān)于Tectura:
Tectura作為Microsoft Dynamics™全球領(lǐng)先的合作伙伴，向中型公司、大型企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)提供基于微軟的ERP、CRM和技術(shù)解決解決方案。Tectura向分銷(xiāo)、制造、醫(yī)藥和服務(wù)等行業(yè)的5000多家客戶提供軟件、顧問(wèn)和IT實(shí)施服務(wù)。通過(guò)這些服務(wù)，Tectura向60多個(gè)國(guó)家的客戶提供商業(yè)流程的優(yōu)化、更高的效率以及更清晰的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Tectura橫跨美洲、歐洲、中東和亞太地區(qū)的21個(gè)國(guó)家，擁有70多家分公司，超過(guò)1800名專(zhuān)家，使顧客受益于豐富的經(jīng)驗(yàn)和可靠的保障。微軟金牌認(rèn)證合作伙伴-Tectura由于杰出的客戶服務(wù)獲得了微軟公司多次的認(rèn)證和表彰，如：微軟商業(yè)解決方案核心合作伙伴、全球年度合作伙伴、年度發(fā)展最快合作伙伴、消費(fèi)者滿意度優(yōu)秀獎(jiǎng)、消費(fèi)者忠誠(chéng)獎(jiǎng)。今年7月又獲得微軟的三大獎(jiǎng)項(xiàng):
TecturaGroup于2012年七月連續(xù)第七年獲得微軟總統(tǒng)杯，進(jìn)入了業(yè)界享有聲望的2012 Microsoft Dynamics InnerCircle，與此同時(shí)，Tectura中國(guó)獲得中國(guó)區(qū)ERP最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。這些成就來(lái)源于Tectura在提供創(chuàng)新性的商務(wù)解決方案時(shí)始終將客戶的滿意度放在首位。
Microsoft Dynamics總統(tǒng)杯是用于嘉獎(jiǎng)其為客戶帶來(lái)業(yè)務(wù)成功與進(jìn)步做出巨大貢獻(xiàn)的合作伙伴。這一殊榮只有全球范圍內(nèi)5%的Microsoft Dynamics合作伙伴可以獲得。要想成為總統(tǒng)杯成員必須致力于持續(xù)地為滿足客戶需求提供解決方案。InnerCircle是Microsoft Dynamics的全球合作伙伴中有卓越銷(xiāo)售成就的重要合作伙伴的精英團(tuán)體，這些合作伙伴在微軟的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)中享有最高的等級(jí)地位。Microsoft Dynamics InnerCircle的成員通過(guò)提供有價(jià)值的解決方案來(lái)幫助組織取得不斷的提高和成功，從而有完美的高水準(zhǔn)表現(xiàn)。
中國(guó)區(qū)ERP最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)則用于嘉獎(jiǎng)中國(guó)區(qū)在ERP銷(xiāo)售上取得卓越成就的合作伙伴。
Doug Kennedy，Microsoft Dynamics合作伙伴和支持服務(wù)副總裁對(duì)Tectura獲得的殊榮表示了肯定與祝賀。“微軟很榮幸地表彰Tectura在銷(xiāo)售方面取得的杰出成就，這一嘉獎(jiǎng)直接肯定了Tectura的出色員工團(tuán)體和管理團(tuán)隊(duì)，他們所有人都應(yīng)為此成就感到無(wú)比自豪”。Tectura在Microsoft Dynamics的成長(zhǎng)和成功中扮演著十分重要的角色。我們高興地說(shuō)Tectura作為微軟的全球合作伙伴為客戶提供解決方案并不斷提升，幫助客戶取得更大的成功。通過(guò)提供最高水準(zhǔn)的銷(xiāo)售和創(chuàng)新服務(wù)，客戶能夠完全確保他們與Tecrura工作時(shí)是在與精英中的精英合作”。
Tectura致力于找到最好的解決方案和提供最好的服務(wù)來(lái)滿足客戶需求，在使客戶滿意的同時(shí)，為其提供更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和成功的后備支持。通過(guò)與微軟團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，Tectura保持對(duì)Microsoft Dynamics平臺(tái)的詳盡深入理解，以提供創(chuàng)新性的解決方案和服務(wù)為Microsoft Dynamics的客戶帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。
