大唐高鴻企業(yè)信息化平臺MG3000-X5000產(chǎn)品發(fā)布

2012-08-16 14:02:51 作者：來源：CTI論壇評論：0 　點擊：

　　CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（記者佳兒):IPPBX是企業(yè)統(tǒng)一通信中的重要應(yīng)用，由于可滿足企業(yè)多媒體通信的需求，再加上運營商IMS/NGN網(wǎng)絡(luò)部署的推動，中國將成為在全球IPPBX 增長最快的市場之一。

　　由于IPPBX 在企業(yè)行業(yè)市場處于快速增長期，市場潛力巨大。在這樣的市場背景下，大唐高鴻產(chǎn)品中心自主研發(fā)了MG3000-X5000產(chǎn)品，當(dāng)前以市場部提供的客戶需求為切入點，把該項目作為一個示范項目，進入中、高端IPPBX語音交換機市場。此舉會有力推動大唐高鴻IPPBX 市場的品牌形象，有利于市場開拓。

　　 MG3000-X5000 信息化平臺方案通過豐富的語音業(yè)務(wù)，強大的呼叫控制能力，便捷的話務(wù)臺軟件，為企業(yè)用戶提供了靈活的通訊手段，完美的客戶體驗。

　　該產(chǎn)品集終端控制呼叫、號碼薄服務(wù)、話務(wù)臺功能、統(tǒng)一語音信箱等功能于一身，具有“業(yè)務(wù)豐富”、“界面簡潔”、“操作簡單”、“高性價比”的特點，能夠提高話務(wù)員的工作效率，提升客戶的滿意度，給企業(yè)帶來更多的商機。

　　大唐高鴻新發(fā)布大容量MG3000-X5000 IPPBX處于VoIP網(wǎng)絡(luò)中核心地位，它支持SIP終端的注冊，提供的業(yè)務(wù)包括：普通呼叫、縮位撥號、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫咨詢、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強插、呼叫監(jiān)聽、呼叫錄音、三方通話、電話會議、語音郵箱、一號通、彩玲、傳真等。企業(yè)行業(yè)客戶利用MG3000-X5000進行傳統(tǒng)PBX的VoIP改造，或者新建一套完整的IPPBX電話系統(tǒng)；MG3000-X5000提供CTI接口，用戶可基于CTI接口開發(fā)VoIP的呼叫中心、調(diào)度系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等各種應(yīng)用系統(tǒng)；并且產(chǎn)品提供Centrex功能和計費功能，充分解決現(xiàn)在用戶當(dāng)今對各種業(yè)務(wù)的需求。

　　1. 產(chǎn)品功能：

一款完全針對企業(yè)行業(yè)用戶開發(fā)的大容量IPPBX系統(tǒng)，性能高、穩(wěn)定好，完全符合用戶的使用習(xí)慣；
具有豐富的PBX業(yè)務(wù)，支持普通呼叫、縮位撥號、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫咨詢、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強插、呼叫監(jiān)聽、呼叫錄音、三方通話、電話會議、語音郵箱、一號通、彩玲、傳真等業(yè)務(wù)；
企業(yè)可以建立一個或多個部門，每個企業(yè)和部門都可以配置自己的前綴，具有相同前綴的企業(yè)和部門內(nèi)，分機可以互撥；
每個企業(yè)和部門可以建立自己的IVR總機。每個IVR總機可以根據(jù)上班時間和下班時間播放不同語音提示，提供不同的業(yè)務(wù)流程，從而更好地提升企業(yè)形象；
系統(tǒng)提供話務(wù)臺功能。話務(wù)臺支持呼叫排隊、自動應(yīng)答、CRM彈屏。在話務(wù)臺上，話務(wù)員可以進行呼叫轉(zhuǎn)接、咨詢、強插、強拆、錄音、外呼、駐留、掛機等各種呼叫控制。話務(wù)臺客戶端還提供了企業(yè)通信錄和外部客戶通信錄，便于話務(wù)員操作使用；
支持靈活的路由配置，能夠根據(jù)被叫前綴選擇不同的路由策略，路由策略可以按照不同時段選擇不同中繼，以滿足用戶平臺互聯(lián)的需求；
提供配套的計費功能。計費系統(tǒng)支持預(yù)付費和后付費兩種計費方式，可以按主叫計費，也可以按被叫計費。用戶可以實時查詢企業(yè)、部門和員工的話費詳單和話費統(tǒng)計信息；
支持端到端的加密功能，保證通話的安全，避免網(wǎng)絡(luò)上的干擾和竊聽；
能夠集成SIP和H323的MCU，為客戶提供高清的視頻會議系統(tǒng)；
提供豐富的CTI二次開發(fā)接口，可以和呼叫中心、調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成。

　　 2. MG3000-X5000典型組網(wǎng)方案