今秋起全美7000家星巴克可刷手機(jī)買咖啡——移動(dòng)支付“登高”叫板POS機(jī)?

　　當(dāng)你走進(jìn)一家店鋪，選中心儀的商品，只要掏出智能手機(jī)，刷一下卡，就能完成支付。再輸入幾個(gè)密碼，便能查閱消費(fèi)記錄和賬戶余額。在剛剛結(jié)束的倫敦奧運(yùn)會(huì)上，這樣的場(chǎng)景已成為現(xiàn)實(shí)。從今年秋天起，美國(guó)7000家星巴克門店也將躋身手機(jī)支付的陣營(yíng)。只要在智能手機(jī)上下載應(yīng)用，并安裝簡(jiǎn)易讀卡器，消費(fèi)者就能自行刷卡結(jié)賬。甚至在將來，只要“報(bào)上名來”，就能輕松買單。用戶下載手機(jī)應(yīng)用程序后，將支付卡與賬戶綁定，個(gè)人信息便在收銀終端上一覽無(wú)遺。

　　日前，星巴克公司向移動(dòng)支付公司Square注資2500萬(wàn)元，開展手機(jī)支付合作。這意味著移動(dòng)支付一舉“登高”，和具有全球影響力的大企業(yè)抱團(tuán)作戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士分析，在移動(dòng)支付領(lǐng)域發(fā)生的這些細(xì)微變化，將動(dòng)搖商業(yè)格局，刷卡等傳統(tǒng)方式，會(huì)受到移動(dòng)支付的沖擊。

　　手機(jī)“支點(diǎn)”撬動(dòng)商業(yè)格局

　　在Square入主之前，星巴克已是零售行業(yè)中率先使用移動(dòng)支付技術(shù)的“弄潮兒”。他們開發(fā)了消費(fèi)者手機(jī)支付、定位零售店并查看獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)的應(yīng)用。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)弗雷斯特研究公司的分析師德尼·卡琳頓稱，迄今為止，星巴克用1年時(shí)間，已經(jīng)完成了6000萬(wàn)筆交易，平均每周交易量突破1萬(wàn)筆。

　　以星巴克為平臺(tái)，Square試圖將目光投向每一個(gè)喝咖啡的美國(guó)人。“Square此前的合作對(duì)象一般是小型零售店及咖啡店，但今后將會(huì)出現(xiàn)在紐約乃至美國(guó)的每個(gè)角落。”卡琳頓展望道。讓每一個(gè)星巴克服務(wù)生欣喜的是，Square的應(yīng)用不僅為每位消費(fèi)者提供了便利，還可以支付小費(fèi)。

　　相較對(duì)個(gè)人的影響，手機(jī)支付對(duì)企業(yè)用戶的影響更為革命性。2009年，Square成立之初，一些大銀行對(duì)其嗤之以鼻，認(rèn)為讀卡器內(nèi)置于手機(jī)的技術(shù)很容易被抄襲。但Square合伙人杰克·多西卻堅(jiān)持，移動(dòng)支付的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在商業(yè)模式上。

　　美國(guó)目前有約3000萬(wàn)家小企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)者需要刷卡結(jié)算服務(wù)，但較高的手續(xù)費(fèi)卻成為小企業(yè)“不能承受之重”。手機(jī)支付的“小裝置”誕生后，哪怕再小的商家都能刷卡支付。

　　Square的應(yīng)用自2010年上市以來，帶動(dòng)了全美六分之一的讀卡器銷量增長(zhǎng)，已有一百多萬(wàn)客戶與Square簽訂協(xié)議。多西坦言，通過與星巴克的合作，Square能夠新增數(shù)百萬(wàn)筆移動(dòng)支付交易，在加速資金周轉(zhuǎn)的同時(shí)降低成本，從而向企業(yè)提供更低的手續(xù)費(fèi)。

　　必須跨過安全坎

　　雖然Square是移動(dòng)支付領(lǐng)域的先驅(qū)，但移動(dòng)支付領(lǐng)域并非一家獨(dú)大。谷歌的手機(jī)支付應(yīng)用谷歌錢包和坐擁1000多萬(wàn)用戶的移動(dòng)支付平臺(tái)貝寶(Paypal)等，也都是移動(dòng)支付領(lǐng)域的“大鱷”。“百花”之所以未曾競(jìng)相開放，最大的理由是難以跨過消費(fèi)者心中的“安全坎”。

　　皮尤網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研報(bào)告顯示，2012年，美國(guó)42%的用戶對(duì)移動(dòng)支付的安全性心存疑慮。國(guó)內(nèi)研究機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際的分析師張萌也表示，雖然移動(dòng)支付有效控制了成本，但安全隱患仍未解決。尤其是在一些金融信用環(huán)境較差的地區(qū)，推廣移動(dòng)支付面臨更為嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)。

　　一貫謹(jǐn)慎的蘋果公司，在移動(dòng)支付領(lǐng)域也持觀望態(tài)度。這種保守戰(zhàn)略是有意為之的。讓蘋果公司高層最為擔(dān)心的有兩點(diǎn)，一是移動(dòng)支付的技術(shù)是否安全，二是移動(dòng)支付是否影響手機(jī)、平板電腦的電池續(xù)航能力。商家使用未成規(guī)模，也是蘋果保持謹(jǐn)慎的重要原因。負(fù)責(zé)蘋果全球營(yíng)銷的高級(jí)副總裁菲爾·席勒則擔(dān)心，如果直接提供移動(dòng)支付，是否會(huì)讓消費(fèi)者感覺蘋果與商家有利益勾結(jié)。

　　在紛紜的局面中，張萌認(rèn)為，當(dāng)前全球移動(dòng)支付市場(chǎng)總體仍處于試水階段，要全面取代POS機(jī)尚待時(shí)日。但隨著技術(shù)和商業(yè)模式趨于成熟，移動(dòng)支付將日益成為主流。屆時(shí)，傳統(tǒng)的支付模式可能逐步退出歷史舞臺(tái)。