分析：VoIP市場競爭激烈 通話質(zhì)量是取勝關(guān)鍵

　　Rebtel公司是繼Skype之后全球第二大mVoIP提供商，主要提供免費(fèi)低廉的國際國內(nèi)電話呼叫和短信發(fā)送服務(wù)。目前，在全球范圍有1700萬客戶，2012年公司總收入超過8000萬美元。近日，Rebtel的執(zhí)行總裁Andreas Bernstr?m發(fā)表講話，并闡述了VoIP提供商如何在競爭中取勝以及LTE網(wǎng)絡(luò)將如何改變未來通信方式等觀點(diǎn)。

　　VoIP市場競爭激烈 通話質(zhì)量為取勝關(guān)鍵

　　首先，VoIP產(chǎn)品應(yīng)做到可適用于任何移動電話設(shè)備，以確保客戶可以隨時進(jìn)行電話呼叫。另外，產(chǎn)品不應(yīng)只限于免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通話，應(yīng)做到只要呼叫雙方持有手機(jī)均在3G和wifi連接情況下，用戶都可用其撥打本地和國際電話。再次，通話質(zhì)量是關(guān)鍵。吸引客戶的不僅有其免費(fèi)或低廉的通話資費(fèi)，還有通話質(zhì)量這一重要因素。

　　如何解決IP通話面臨的關(guān)鍵問題

　　首先，從本質(zhì)上來說，VoIP產(chǎn)品的工作應(yīng)像話務(wù)員，VoIP公司應(yīng)做到收取全世界52個國家的任何地區(qū)的通話費(fèi)用以及終止通話，這需要花大量的時間來建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和后端設(shè)備。第二，IP通話的建設(shè)雖不分復(fù)雜，但追求高質(zhì)量通話要求投入大量時間和技術(shù)成本。最后，IP通話服務(wù)必須易上手且操作簡單。因?yàn)闊o論這項(xiàng)服務(wù)多么完美，使用不便都會導(dǎo)致客戶的拒絕。

　　LTE網(wǎng)絡(luò)的加入對VoIP公司的影響

　　更好的連接，就意味著客戶可以更好地使用呼叫服務(wù)，IP通話的質(zhì)量也更高。因此，LTE網(wǎng)絡(luò)的加入將會促使更多的人下載VoIP應(yīng)用，使用免費(fèi)電話呼叫服務(wù)。