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深圳社保96888呼叫中心熱線早已停

2012-07-05 09:10:34   作者:   來源:南方都市報   評論:0  點擊:


  網(wǎng)友“bryan68”:撥打深圳市少兒醫(yī)保咨詢電話“96888”,卻發(fā)現(xiàn)是一個銷售手機的號碼。

  正如網(wǎng)友所反映的情況,南都記者撥通“96888”咨詢電話后,提示為某手機銷售熱線。接線員表示該號碼已啟用多年,原是深圳社保的電話,現(xiàn)在已是公司銷售熱線,公司位于廣州,其表示深圳社保宣傳有誤,因此工作人員不時會接到來自深圳的咨詢電話。

  隨后,南都記者點擊深圳社保局官方網(wǎng)站,其中在少兒醫(yī)保查詢的網(wǎng)頁上,咨詢熱線仍顯示為“96888”。而記者翻查資料發(fā)現(xiàn),從2011年8月3日開始,深圳市社保局為整合資源,深圳市人力資源和社會保障業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話統(tǒng)一為“12333”,原社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話“96888”將停止使用。

  深圳社保局工作人員向記者證實上述情況,其表示“96888”確實已經(jīng)停用,熱線原來實行服務(wù)外包,由物業(yè)公司負(fù)責(zé),后來全市統(tǒng)一使用“12333”的號碼后,設(shè)置了2個月過渡期,過渡期結(jié)束,號碼隨即停用被電信公司收回。其表示,熱線重新出售給其他單位,而社保局的網(wǎng)站信息沒有及時更新信息,導(dǎo)致出現(xiàn)誤撥情況,市民需要了解勞動、人事、人才、社保等方面的業(yè)務(wù),只需撥打“12333”即可進(jìn)行咨詢。

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