隨時(shí)隨地免費(fèi)查詢(xún)
“952116”
據(jù)悉，這是湖南省首次面向公眾開(kāi)通機(jī)動(dòng)車(chē)輛交通違法免費(fèi)查詢(xún)服務(wù)。“952116”今年6月底前在全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)和直轄市開(kāi)通全國(guó)范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛違法信息免費(fèi)查詢(xún)服務(wù)，屆時(shí)，全國(guó)各地的車(chē)主和駕駛員都能查詢(xún)到在國(guó)內(nèi)任何地方的交通違法信息。
違法、套牌短信提醒
“根據(jù)公安部交管局發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2008年底，全國(guó)汽車(chē)保有量為6467萬(wàn)輛，汽車(chē)駕駛?cè)?.2億人。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士估算，目前湖南汽車(chē)保有量超過(guò)200萬(wàn)輛，每日的交通違法數(shù)量不小。”“952116”呼叫中心負(fù)責(zé)人陳琳說(shuō)，“許多車(chē)主在交通違法后還不知情，往往會(huì)延誤處理的時(shí)間，及時(shí)提醒很重要。”
“952116”能為各類(lèi)車(chē)主和駕駛員提供兩次免費(fèi)短信提醒服務(wù)，只要車(chē)主同意將自己指定的車(chē)牌號(hào)綁定自己指定的手機(jī)號(hào)碼以及駕駛員的相關(guān)信息錄入到“952116”的實(shí)時(shí)提醒系統(tǒng)，當(dāng)綁定的車(chē)輛有交通違法記錄或被套牌在異地使用時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)提醒，并將即時(shí)的消息發(fā)送至綁定的手機(jī)上。
墊付罰款人性服務(wù)
“當(dāng)查詢(xún)到尚未處理的交通違法記錄時(shí)，如果客戶(hù)需要代繳罰款，我們可上門(mén)掃描相關(guān)證件、收取相關(guān)費(fèi)用后及時(shí)辦理。本市業(yè)務(wù)2天、省內(nèi)異地5天、省際異地10天內(nèi)就可完成。” 陳琳告訴記者，對(duì)于VIP貴賓客戶(hù)，代繳罰款時(shí)還可以享受“先消費(fèi)后付款”的人性化服務(wù)，即先為之墊付罰款，客戶(hù)只需要15天內(nèi)還款即可。
記者還了解到，“952116”有望年內(nèi)在全國(guó)416個(gè)區(qū)號(hào)城市建立覆蓋全國(guó)的分布式、本地化呼叫中心，形成“952116全國(guó)呼叫中心”，只由電信部門(mén)收取統(tǒng)一的市話(huà)收費(fèi)，沒(méi)有聲訊費(fèi)。屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)“當(dāng)?shù)厝朔⻊?wù)當(dāng)?shù)厝恕保鉀Q語(yǔ)言交流不暢的方言瓶頸。同時(shí)，還將推出多達(dá)14種語(yǔ)種服務(wù)，讓來(lái)自異國(guó)的朋友也能溝通自如。
長(zhǎng)沙晚報(bào)
