2006/12/27
下周一起，“不換手機(jī)號碼的情況下改換套餐”的選擇權(quán)，將交到手機(jī)用戶的手中。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于保障移動電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知》，運(yùn)營商應(yīng)保證用戶在本地同一網(wǎng)絡(luò)下，可以不用改號而自主選擇套餐。按照通知的規(guī)定，運(yùn)營商須從下周起(2007年1月1日)執(zhí)行相關(guān)要求。昨日從上海移動和上海聯(lián)通公司了解到，兩家公司在信息產(chǎn)業(yè)部《通知》之前，已在逐步實(shí)現(xiàn)“攜號轉(zhuǎn)套餐”。對于參加了優(yōu)惠購機(jī)、話費(fèi)贈送、協(xié)議套餐等優(yōu)惠活動的用戶，只能等到協(xié)議期滿后恢復(fù)“自由身”，方可享受到“攜號自由轉(zhuǎn)套餐”的便利。
用戶希望“攜號轉(zhuǎn)套餐”
運(yùn)營商為了區(qū)分和定義不同的用戶群，推出了不同的業(yè)務(wù)品牌，比如上海移動有“全球通”、“動感地帶”和“神州行”，上海聯(lián)通有“世界風(fēng)”、“UP新勢力”和“如意通”三個(gè)品牌。針對不同業(yè)務(wù)品牌，運(yùn)營商設(shè)計(jì)出許多資費(fèi)套餐，不同套餐在本地話費(fèi)、長途話費(fèi)、短信或上網(wǎng)流量費(fèi)方面的優(yōu)惠程度各不相同。近年來，手機(jī)資費(fèi)總體呈下降趨勢，對于用戶而言，他們不愿意一旦選中某款套餐后就被“套牢”，而希望隨時(shí)可以依據(jù)新的資費(fèi)套餐的不斷推出，選擇最優(yōu)惠、最合適自己的一款。但一個(gè)使用了較長時(shí)間的手機(jī)號碼，已經(jīng)為親友、同事所熟知，如果為了轉(zhuǎn)套餐而換號碼，對于用戶來說“成本”太大。許多用戶都希望能自由地“攜號轉(zhuǎn)套餐”。
上海移動已實(shí)現(xiàn)“互轉(zhuǎn)”
昨日從上海移動的品牌管理部門獲悉，該公司從去年4月份開始，就已率先實(shí)現(xiàn)了本網(wǎng)內(nèi)可“攜號轉(zhuǎn)套餐”，上海移動134、135、136、137、138、139、159號段的用戶，都可以在不換號碼的情況下，改換新的資費(fèi)套餐。
“在去年3月份之前，攜號轉(zhuǎn)套餐還只能在全球通用戶和動感地帶用戶間進(jìn)行。”上海移動品牌管理部的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，去年3月份之前，老的神州行用戶如果想選擇全球通和動感地帶的資費(fèi)套餐，唯一的辦法是棄用老號碼，換個(gè)新號碼。
造成這個(gè)狀況的原因主要是由于網(wǎng)絡(luò)的限制。當(dāng)時(shí)，老神州行用戶屬于智能網(wǎng)用戶，和全球通和動感地帶采用的是不同的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)“攜號轉(zhuǎn)套餐”。2005年3月，上海移動實(shí)施了計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造，完成了智能網(wǎng)的升級，從而實(shí)現(xiàn)了用戶在全球通、動感地帶和神州行三大品牌間可攜號自由互轉(zhuǎn)。
同樣由于網(wǎng)絡(luò)本身的限制，目前上海聯(lián)通的“如意通”充值卡用戶還不能攜號轉(zhuǎn)為其他品牌下的套餐。不過，上海聯(lián)通表示，他們正在為實(shí)現(xiàn)全面的“攜號轉(zhuǎn)套餐”而進(jìn)行緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作。
協(xié)議期內(nèi)套餐用戶不自由
在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管手機(jī)用戶“攜號轉(zhuǎn)套餐”在本市落實(shí)得較早，但還是有一些限制性條件。以上海移動為例，該公司規(guī)定，對于參加了優(yōu)惠購機(jī)、話費(fèi)贈送、物品贈送、協(xié)議套餐等優(yōu)惠活動的用戶，在協(xié)議期內(nèi)，只能在優(yōu)惠活動規(guī)定的套餐中進(jìn)行無條件轉(zhuǎn)換。只有當(dāng)協(xié)議期結(jié)束后，才能恢復(fù)“自由身”，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)內(nèi)攜號任意轉(zhuǎn)套餐”。以全球通60套餐為例，在簽訂的協(xié)議期內(nèi)，用戶轉(zhuǎn)換60系列套餐中的任一款套餐沒有限制，但如果用戶想轉(zhuǎn)為50套餐，則必須重新簽訂為期一年的協(xié)議，而如果用戶想改換為動感地帶的套餐(跨品牌轉(zhuǎn)換)，則須等到協(xié)議到期后才能進(jìn)行。
按照運(yùn)營商的解釋，這樣的規(guī)定和信產(chǎn)部的要求并不矛盾，因?yàn)橛脩羰紫仁亲栽概c運(yùn)營商簽訂協(xié)議。另外，用戶在協(xié)議承諾的期限內(nèi)“攜號轉(zhuǎn)套餐”盡管有一些限制，但作為回報(bào)，用戶得到了購機(jī)補(bǔ)貼或話費(fèi)贈送等實(shí)惠。
新聞晨報(bào)
