增值業(yè)務(wù)精彩紛呈
電話支付對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來說，是拓展業(yè)務(wù)的一個(gè)非常好的增長(zhǎng)點(diǎn)。電信運(yùn)營(yíng)商通過電話支付，可以有以下兩點(diǎn)好處：一是增加話務(wù)量，而增加話務(wù)量也就是增加營(yíng)業(yè)收入；二是電信運(yùn)營(yíng)商通過電話支付手段，提高了企業(yè)在客戶心里和實(shí)際生活中的地位和作用，擴(kuò)大了影響，這比做廣告的效果更好。
此外，主辦方還向與會(huì)者詳細(xì)介紹了久通科技的另外兩個(gè)主要產(chǎn)品“企業(yè)鈴音”和“IVR、短信服務(wù)平臺(tái)”。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也是針對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商開發(fā)的，并已在地方運(yùn)營(yíng)商得到規(guī)模應(yīng)用。久通科技針對(duì)“企業(yè)鈴音”業(yè)務(wù)特別開發(fā)了一套自服務(wù)系統(tǒng)，它可以提供方便、快捷的企業(yè)鈴音制作解決方案。同時(shí)可以根據(jù)客戶的不同需求，為其量身定制不同時(shí)間不同鈴音，不同部門不同鈴音，工作8小時(shí)之外的個(gè)性鈴音等等。
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商正遭受前所未有的沖擊，固話、小靈通、寬帶等主營(yíng)業(yè)務(wù)在進(jìn)一步發(fā)展過程中，都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有適時(shí)調(diào)整變化才有出路。增值業(yè)務(wù)是固網(wǎng)擺脫困境的有效利器，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的積極對(duì)策。而結(jié)合各種因素來看，增值業(yè)務(wù)是“短平快”效應(yīng)最明顯的必備選擇。
助力固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型
增值業(yè)務(wù)代表著電信業(yè)的發(fā)展方向，只有在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)制高點(diǎn)，固網(wǎng)才能保持優(yōu)勢(shì)，關(guān)注用戶需求，以服務(wù)類作為切入點(diǎn)加快固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的開發(fā)力度，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商還須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開發(fā)出一批適合市場(chǎng)需求、方便客戶使用的產(chǎn)品，為企業(yè)開拓市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)提供有力的武器。
總之，在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已形成比較優(yōu)勢(shì)的背景下，內(nèi)容成為增值業(yè)務(wù)的成功關(guān)鍵，為此固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展需迎頭趕上，同時(shí)要破立結(jié)合，開拓創(chuàng)新，摸準(zhǔn)需求，準(zhǔn)確定位。
與會(huì)代表認(rèn)為，中國(guó)首屆固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)2006·博鰲論壇的召開對(duì)于克服固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題，探討固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展的策略，增進(jìn)固網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈間企業(yè)的合作，推動(dòng)電信增值業(yè)務(wù)的健康發(fā)展具有積極而深遠(yuǎn)的作用。
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