該報告還指出，從無線接入到企業(yè)即時訊息平臺，到MSN Messenger、AIM和雅虎等公共移動即時訊息服務，IT支持的應用及移動即時訊息應用開始迅速增長。
　　移動即時訊息將把有價值的實時數(shù)據(jù)補充到語音、移動電子郵件及短信中，并把狀態(tài)信息整合到范圍廣泛的企業(yè)應用中。
　　Strategy Analytics的高級分析師Antoine Mathiaud說:“我們的調(diào)查結(jié)果清楚地顯示，移動即時訊息正是那些尋求實時通訊工具的企業(yè)用戶所需。目前，33%的西歐企業(yè)蜂窩用戶以及48%的北美蜂窩用戶對即時訊息等狀態(tài)支持服務非常感興趣。另外，下一代工人將很難想像沒有互聯(lián)網(wǎng)的生活將會是怎樣的生活。”

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