據(jù)了解，114“號(hào)碼百事通”是在原有114查號(hào)服務(wù)基礎(chǔ)上推出的全新服務(wù)，不但為您提供查號(hào)，更為您提供衣、食、住、行用等百姓生活方方面面的信息，如：家政服務(wù)、票務(wù)咨詢、酒店預(yù)定、旅游出行、美食推薦、娛樂(lè)休閑、交通時(shí)刻、城市天氣等。
此次中標(biāo)電信114“號(hào)碼百事通”項(xiàng)目，是TRS企業(yè)搜索引擎繼在索尼、海爾、天津社保和江門(mén)12345呼叫熱線等呼叫中心知識(shí)管理項(xiàng)目成功部署后，在呼叫服務(wù)業(yè)的又一次重拳出擊。
近幾年來(lái)，企業(yè)搜索引擎的建設(shè)已經(jīng)納入企業(yè)信息化的日程上來(lái)，如何有效的利用企業(yè)搜索引擎帶來(lái)更多的效益為企業(yè)服務(wù)，已成為更多企業(yè)的探求所在。而TRS在眾多項(xiàng)目的實(shí)施和銷(xiāo)售中，深切體會(huì)到企業(yè)搜索引擎不是大而全的系統(tǒng)，它必須和企業(yè)呼叫中心、信息資源管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理等具體業(yè)務(wù)密切結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。
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