110報警服務(wù)臺作用明顯
110、119、122三個報警臺是公安機關(guān)順應(yīng)群眾要求，為維護正常的社會秩序，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全而陸續(xù)建立起來的。截至目前，全省12個省轄市和1個行署所在地的中心城區(qū)，以及66個縣（市）公安機關(guān)，全部建立了110報警服務(wù)臺，開展了110報警服務(wù)工作。墾區(qū)、森工公安機關(guān)也建立起比較完善的局域110報警服務(wù)系統(tǒng)。
經(jīng)過多年的不懈努力，覆蓋全省城鄉(xiāng)的110接處警體系已基本形成。
2002年，全省公安機關(guān)通過110接處警工作破獲各類違法犯罪案件2.24萬起，2003年達到3.27萬起，今年1至11月達到4.99萬起。據(jù)統(tǒng)計，全省公安機關(guān)110報警服務(wù)臺2001年共接警107.88萬起，2003年達到138.33萬起，今年1至11月已達到299.78萬起，其中70％以上是群眾的求助電話。三年完成“三臺合一”
為進一步提高服務(wù)社會、服務(wù)群眾的工作水平，提高公安機關(guān)的整體快速反應(yīng)能力，推動運轉(zhuǎn)高效的公安工作機制的建立，按照公安部部署，省公安廳要求各市地從2005年起，在開展“三臺合一”試點工作的基礎(chǔ)上，摸索規(guī)律，積累經(jīng)驗，2005年下半年至2006年上半年，用一年時間集中推進“三臺合一”建設(shè)，初步構(gòu)建起全省縣市公安機關(guān)“三臺合一”的基本框架。2006年7月至2007年3月，在鞏固、完善的基礎(chǔ)上，全省66個縣、市公安機關(guān)全部實現(xiàn)“三臺合一”。同時，省轄市公安機關(guān)也應(yīng)積極創(chuàng)造條件，爭取同步實現(xiàn)“三臺合一”。
集中接警、統(tǒng)一指揮、信息共享、快速反應(yīng)
“三臺合一”后的報警服務(wù)臺對外統(tǒng)稱為“××縣、市公安局110報警服務(wù)臺”，由110報警服務(wù)臺按照“一個中心、一級接警”和“集中接警、統(tǒng)一指揮、信息共享、快速反應(yīng)”的要求，統(tǒng)一受理刑事案件、治安案件、交通事故、火災(zāi)等報警和群眾的求助、投訴，并按照屬地管理、分類管轄和就近出警、合成出警的原則，直接指揮相關(guān)警種、部門出警處置。
110報警服務(wù)臺對接報的110、119和122警情，按照有關(guān)程序和規(guī)定，直接下達指令指揮派出所、巡防警、刑警、消防和交警等相關(guān)單位處警。其中對119警情，由110報警服務(wù)臺負責首次出動指令的下達，火警現(xiàn)場撲救及消防警力的增援調(diào)度仍由消防部門負責。
“三臺合一”后的110報警服務(wù)臺，可以隨時受理110、119、122警情，并通過有線、無線通信和網(wǎng)絡(luò)等方式，對基層處警單位進行直接指揮。
“三臺合一”后，將消除以前遇有警情不明時群眾多頭報警導(dǎo)致的互相扯皮推諉現(xiàn)象，消除三臺分立時各臺之間接警忙閑不均、警情信息不暢、層層轉(zhuǎn)警、多頭處警、多頭指揮弊端，整合了警務(wù)資源，避免了重復(fù)建設(shè)。
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