對于這一現(xiàn)象的發(fā)生，中國移動(dòng)的解釋是與網(wǎng)絡(luò)處理能力有關(guān)。目前，中國移動(dòng)用戶已超過１.２億，而短信息業(yè)務(wù)受到用戶越來越普遍的使用，以至短信發(fā)送量猛增，每到春節(jié)、中秋等民俗節(jié)日，就更容易發(fā)生短信堵塞現(xiàn)象。
但原因也有可能來自短信中心。由于網(wǎng)關(guān)通道堵塞造成的故障，短信中心有時(shí)無法判別用戶是否已收到，可能會(huì)重復(fù)發(fā)送兩至三次，但相同內(nèi)容的短信息只會(huì)計(jì)費(fèi)一次。
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