Gartner副總裁暨Dataquest電信全球研究群最高主管Dean Eyers 25日表示，2002～2003年服務供應商仍在緊縮投資，因此設備供應商營運仍艱辛，預計2004年資本支出將反彈逾15%，屆時才可望回春。
Eyers指出，電信設備大廠歷經(jīng)2000年的大幅成長，自2001年開始由盛轉衰，北電網(wǎng)絡、朗訊、摩托羅拉等主要設備供應商都面臨營收大幅下滑的窘境，只有三星電子及LG等少數(shù)廠商逆勢上揚。在2001～2002年資本支出大幅縮減的情況下，2002年電信設備市場將持平，預估2004年資本支出反彈將逾15％，市場可望明顯回春。
Eyers認為，2005年前，無線局域網(wǎng)、交互語音回覆系統(tǒng)（Interactive Voice Respond；IVR）及聚合網(wǎng)絡（converged network）將是企業(yè)網(wǎng)絡市場的主力，隨著網(wǎng)絡產(chǎn)品逐漸重視安裝及使用的便利性，消費者可自行在零售市場購買，家庭網(wǎng)絡市場極具爆發(fā)潛力。
Eyers指出，2001年全球IT產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達1.38萬億美元，其中有15%來自電信設備，44%來自電信服務，電信市場合計產(chǎn)值占59%，顯見電信市場仍是IT產(chǎn)業(yè)的重心；雖然電信設備市場趨緩，但電信服務市場仍將持續(xù)成長。
Gartner Dataquest亞太區(qū)通訊研究副總裁Bertrand Bidaud認為，隨著VoIP、IP VPN、寬頻接取、軟交換機、新一代行動通訊系統(tǒng)等市場興起，將成為電信設備供應商的新機會，而供應商應更專注于自己的核心事業(yè)，并且棄生產(chǎn)而就研發(fā)，才能維持競爭力。
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