• ·《優(yōu)生活》雜志普強CEO何國濤專訪2022-03-14
• ·《IBM 2021年度報告》發(fā)布：董事長兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna致投資者的一封信2022-03-14
• ·2022年語音技術行業(yè)現(xiàn)狀之語音引擎2022-03-14
• ·【Genesys博客】提升聯(lián)絡中心客戶和員工體驗的11款應用程序2022-03-14
• ·呼叫中心的人工智能革命2022-03-11

• ·全渠道呼叫中心VS多渠道呼叫中心 別再傻傻分不清2022-03-11
• ·2022年呼叫中心人工智能的發(fā)展趨勢2022-03-11
• ·增強現(xiàn)實(AR)如何塑造面對面客戶服務的未來2022-03-11
• ·2022數(shù)據(jù)庫云管平臺白皮書發(fā)布｜多元混合數(shù)據(jù)庫時代，這3大挑戰(zhàn)不容忽視2022-03-11
• ·思享家丨IT部門轉(zhuǎn)型之道(巧思篇) ——從"IT 即服務"到"全棧可觀察"2022-03-11

• ·專訪暢遠技術董事長左小波：在數(shù)智化大浪潮中邁入下個"十年"2022-03-11
• ·擁抱數(shù)字咨詢"黃金十年"機遇期，IBM Consulting闡述2022年戰(zhàn)略性舉措2022-03-10
• ·打破現(xiàn)實邊界，讓企業(yè)用上混合現(xiàn)實就這么簡單！2022-03-10
• ·Microsoft+Nuance：通過AI更好地共同改變業(yè)務和醫(yī)療保健成果2022-03-10
• ·計劃在2022年投資UC技術，請記住以下重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)2022-03-10

• ·企業(yè)聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)挑戰(zhàn)：云架構(gòu)2022-03-10
• ·linux性能監(jiān)測工具集，不經(jīng)常使用的打印出來，方便查閱2022-03-09
• ·向左走向右走之呼叫中心的選擇2022-03-09
• ·一步一步通過AI平臺構(gòu)建更好的聯(lián)絡中心2022-03-09
• ·BPO CX：2022年的5個預測2022-03-09

• ·2022年購買UCaaS解決方案的8個理由2022-03-09
• ·使用FCR優(yōu)先策略提高聯(lián)絡中心績效的18個技巧2022-03-09
• ·容器化客戶體驗，是您彎道超車的最佳選擇嗎？2022-03-07
• ·2022年值得關注的CX創(chuàng)新者2022-03-07
• ·在家辦公真的提高聯(lián)絡中心座席的工作效率嗎？2022-03-07

• ·2022年選擇正確的UCaaS供應商2022-03-07
• ·阿里云 | 如何在云上搭建一個安全且便捷的辦公室?2022-03-04
• ·如何支持未來的聯(lián)絡中心座席2022-03-04
• ·您的SBC是否存在即將發(fā)生的安全漏洞？2022-03-04
• ·2022年聯(lián)絡中心CX自動化工具比較指南2022-03-04

• ·聯(lián)絡中心的員工技術也推動了客戶體驗2022-03-04
• ·警惕！您的員工和客戶可能正在流失2022-03-03
• ·隨著公司的發(fā)展管理呼叫中心質(zhì)量保證2022-03-03
• ·UC 3.0：定義現(xiàn)代工作場所中的UC堆棧2022-03-03
• ·聯(lián)絡中心指標：要跟蹤3個KPI，要忘記3個KPI2022-03-03

• ·MWC訪談 | 華為何晶晶：融合視頻解決方案助力IPTV向OTT融合轉(zhuǎn)型2022-03-03
• ·把握數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展機遇，發(fā)揮微軟優(yōu)勢，釋放云端潛能2022-03-02
• ·如何克服現(xiàn)代工作場所聯(lián)絡中心業(yè)務中的分析癱瘓2022-03-02
• ·呼叫中心智能化運營管理變革（十二）2022-03-01