文章精選
- ·聯(lián)絡(luò)中心座席桌面策略是客戶體驗(yàn)成功的關(guān)鍵2022-01-07
- ·2022年至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總2022-01-05
- ·聯(lián)絡(luò)中心如何在混合工作環(huán)境中維護(hù)CX2022-01-05
- ·【Genesys博客】打造無壓力聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境的 6 個(gè)技巧2022-01-05
- ·什么是ASR技術(shù)，它對聯(lián)絡(luò)中心有什么好處？2022-01-04
- ·解決聯(lián)絡(luò)中心復(fù)雜性的智能方法2022-01-04
- ·聯(lián)絡(luò)中心呼叫后工作 (ACW)：這意味著什么以及如何改進(jìn)它？2022-01-04
- ·2022年改善服務(wù)需要提升客戶和員工體驗(yàn)2022-01-04
- ·對于混合工作，我們比以往任何時(shí)候都需要UCaaS2021-12-31
- ·TDCX：為客戶、消費(fèi)者和同事引領(lǐng)變革性的數(shù)字體驗(yàn)2021-12-30
- ·思科構(gòu)建IT/OT融合架構(gòu)，加快工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐2021-12-30
- ·【Genesys博客】讓自助服務(wù)負(fù)責(zé)您的客戶呼叫2021-12-29
- ·IBM商業(yè)價(jià)值研究院發(fā)布最新展望: 2022年及今后5大趨勢2021-12-29
- ·2021年度10大企業(yè)通信并購整合事件盤點(diǎn)2021-12-29
- ·【Genesys博客】用于改進(jìn)客戶服務(wù)的會話式AI功能2021-12-29
- ·為什么客戶支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該接受混合動力工作2021-12-29
- ·2021年：語音創(chuàng)新擴(kuò)張之年2021-12-28
- ·九位UC領(lǐng)導(dǎo)者給出了他們對2022年的預(yù)測2021-12-28
- ·2022年CX預(yù)測和新興技術(shù)2021-12-28
- ·亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞宵：從年終購物季看跨境電商2021-12-27
- ·SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概論-SIP2021-12-27
- ·展望工作的未來：考慮聯(lián)絡(luò)中心2021-12-27
- ·2022年UCaaS市場將屬于“黑猩猩”2021-12-27
- ·使用CPaaS實(shí)現(xiàn)最有價(jià)值的客戶旅程2021-12-23
- ·新年之際，來自Mitel CEO的消息2021-12-23
- ·聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù) (CCaaS) ：重新思考您的客戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)戰(zhàn)略2021-12-22
- ·可編程通信將如何影響UC和客戶體驗(yàn)2021-12-21
- ·【Genesys博客】客戶體驗(yàn)規(guī)劃和預(yù)算：2022年如何支出2021-12-21
- ·對桌面電話的需求始終如一2021-12-20
- ·2022年可能上市的4家通信提供商2021-12-20
- ·知識庫如何幫助呼叫中心平穩(wěn)運(yùn)行2021-12-17
- ·新的一年：2022年聯(lián)絡(luò)中心趨勢2021-12-17
- ·將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云端后的4個(gè)步驟2021-12-17
- ·聯(lián)絡(luò)中心放棄呼叫、未接呼叫和丟失呼叫之間的區(qū)別是什么？2021-12-17
- ·提高聯(lián)絡(luò)中心首解率(FCR) 的六種簡單方法2021-12-17
- ·中興通訊CTO王喜瑜：數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是降低交易成本 2021-12-16
- ·2022年的云遷移2021-12-16
- ·回顧和展望聯(lián)絡(luò)中心的最佳實(shí)踐2021-12-16
- ·RingCentral對2022年統(tǒng)一通信和協(xié)作的預(yù)測2021-12-16
推薦閱讀
專題
- 解鎖各類IP通訊商機(jī)
- 解鎖各類IP通訊商機(jī) [詳細(xì)]
- 虎虎生威 2022新...
- 歲至2022,我們迎接“虎虎生威“的壬寅年。虎年揚(yáng)虎威、...[詳細(xì)]
CTI論壇會員企業(yè)
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 傳真：+86-10-62041062
投稿：ctiforum@ctiforum.com
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機(jī)會
| 廣告服務(wù)
| 會員服務(wù)
| 服務(wù)項(xiàng)目
| 專家團(tuán)隊(duì)
| 版權(quán)聲明
| 投稿方法
Copyright(C) 1999-2019 CTI論壇 北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責(zé)任公司 版權(quán)所有電話：+86-10-82012787，+86-10-82079688 投稿：ctiforum@ctiforum.com
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報(bào)警服務(wù) |
京公網(wǎng)安備110102000104-1號 |