然而，這并不意味著UCaaS沒有你需要考慮的各種費用。由于你的預算可能會在你的任何數字化轉型策略中扮演重要角色，所以了解你的UCaaS價格是很重要的。
讓我們看看影響統(tǒng)一通信成本的因素
UCaaS戰(zhàn)略的共同成本
首先你應該知道的是UCaaS比本地UC便宜得多。內部部署需要考慮額外的前期費用，如中繼、PRI以及設備附帶的各種資源調配和維護成本。
UCaaS的前期和長期成本沒有那么大。
如果您通過云訪問通信系統(tǒng)，以下是可能影響您支付費用的一些因素：
- 許可證：您將為每個用戶購買許可證，以訪問作為UCaaS供應商的通信工具。您可以根據不同員工的獨特需求投資不同級別的許可。一定要考慮超級用戶的成本，以及每個員工需要的標準席位許可證。
- 連接性：云是UCaaS環(huán)境的核心，您需要強大的互聯網連接才能訪問它。考慮一下你的互聯網連接費用，還有你需要的任何備份連接、網關或PSTN連接。
- 設備：桌面電話是構建UCaaS預算時需要考慮的最常見的硬件設備之一。然而，在混合工作的現代時代，你可能也需要看看房間系統(tǒng)、網絡攝像頭和麥克風之類的東西。
- 軟件解決方案：除了UCaaS功能外，您可能還需要訪問與UC集成的其他軟件。這可能包括勞動力管理工具、記錄和報告解決方案或分析服務。
- 其他費用：您需要說明DID號碼、911服務和類似報價的費用。記住，全面了解您的成本的最好方法是查看服務提供商的實際賬單。如果您使用直接路由之類的方法連接到Microsoft Teams，則需要檢查連接到的成本。
- 額外的aaS服務：一些公司開始在UCaaS的基礎上提供額外的aaS解決方案，如聯絡中心即服務（contact centre as a service）或CPaaS。一次得到所有東西可能更便宜。
影響成本的其他因素
影響UCaaS成本的最大因素通常是需要支持的員工數量和需要的電話線數量。您還將為高級功能支付更多費用，例如兼容的通話記錄系統(tǒng)，以及允許您智能地將通話路由到合適的人的工具。然而，其他一些額外的費用也會增加到你的UCaaS賬單上。
例如，如果您正在實施一個新的UCaaS解決方案，那么在培訓您的員工和確保您擁有合適的資源來加入新的團隊成員方面可能會有一些成本。如果您的UCaaS解決方案帶有專業(yè)功能和集成，那么從長遠來看，可能需要考慮配置費用，以及其他維護或服務成本。一些UCaaS供應商還可以提供服務，幫助跟蹤您的服務質量，或確保您永遠不會錯過一個重要的電話。
如果您正進入云計算和VoIP領域，請確保將您的技術遷移到云中不會產生額外的成本。如果您的系統(tǒng)要求您存儲大量信息和通話記錄，那么您可能還需要為云中的存儲付費。
在評估每個供應商的支出時，有必要將“額外支出”與傳統(tǒng)支出一起考慮在內，包括：
- 持續(xù)維護、支持和服務
- 遷移到云中并與現有服務集成
- 更換任何本地設備的成本
- 定制UCaaS體驗的成本
- 為新員工提供培訓和資源調配
盡管接受UCaaS的成本可能會很復雜，但好消息是，您經常會發(fā)現節(jié)省的成本遠遠超過支出。切換到UCaaS可以節(jié)省額外的設備維護，國際通話的通話費用，等等。
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