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　　電話系統(tǒng)/IPPBX一般都是通過一步步界面配置來實(shí)現(xiàn)呼叫的需求。界面配置比較直觀和并且具有易操作的優(yōu)勢。但是，界面設(shè)置同時(shí)也具有非常大的局限性。如果用戶需要一些非常特別的需求或者需要自定義的功能，界面一般就很難通過配置實(shí)現(xiàn)。如果需要支持用戶的需求的話，集成商需要花費(fèi)一定的成本專門針對某些客戶的特殊需求重新定制開發(fā)。其實(shí)，很多開源的平臺具備了非常好的靈活性，一些簡單的功能可能通過自定義配置則可以快速實(shí)現(xiàn)。開源免費(fèi)的FreePBX本身具備幾乎所有商業(yè)IPPBX所具備的呼叫功能，同時(shí)也包括一些界面設(shè)置不能支持的功能。freepbx可以實(shí)現(xiàn)比較靈活的定制呼叫流程，包括內(nèi)部呼叫的特殊處理，呼入前處理，呼入后處理等特殊需求的支持。用戶也可以通過自定義撥號規(guī)則的方式實(shí)現(xiàn)非常靈活的撥號流程，內(nèi)部分機(jī)可以支持不同的呼叫模式。今天，筆者介紹一個(gè)比較特殊的處理方式來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)直接的自定義撥號處理流程。圖例上支持了一臺FreePBX，兩個(gè)SIP分機(jī)。在一般正常IPPBX或者電話系統(tǒng)的使用環(huán)境中，分機(jī)之間的互相撥號，僅通過撥打分機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)。如果在某些特定需求的環(huán)境中，IPPBX可以一個(gè)SIP分機(jī)撥打一個(gè)指定的撥號方式，然后實(shí)現(xiàn)對目的地分機(jī)的最終呼叫。以下圖例通過其中一個(gè)SIP分機(jī)實(shí)現(xiàn)自定義撥號的演示。

　　如果需要實(shí)現(xiàn)FreePBX或者Asterisk自定義撥號規(guī)則的處理，用戶首先在系統(tǒng)中添加一個(gè)特殊處理文件，定義其文件名稱和撥號規(guī)則。具體文件存儲在Asterisk默認(rèn)的系統(tǒng)路徑下：/etc/asterisk

　　編輯extensions_custom.conf 文件，添加以下內(nèi)容：

　　注意，用戶添加自己自定義的撥號規(guī)則文件時(shí)需要注意自己的撥號規(guī)則，并且了解撥號規(guī)則的處理流程和語法。如果不清楚撥號規(guī)則和語法，請查詢本公眾號，Asterisk 語法等內(nèi)容學(xué)習(xí)。
　　[from-internal-custom] // 通過自定義內(nèi)部分機(jī)撥號規(guī)則實(shí)現(xiàn)靈活撥號需求

　　exten => _**XXX*XXXX,1,Noop（Entering user defined context from-internal-custom in extensions_custom.conf）

　　exten => _**XXX*XXXX,n,Noop（ext: ${EXTEN:-4} delay: ${EXTEN:2:3}） // 打印

　　exten => _**XXX*XXXX,n,Wait（${EXTEN:2:3}） // 秒為單位

　　exten => _**XXX*XXXX,n,goto（from-internal,${EXTEN:-4},1） // 跳轉(zhuǎn)

　　以上自定義撥號規(guī)則說明：

　　僅適用于內(nèi)部分機(jī)互相呼叫的自定義撥號規(guī)則。

　　內(nèi)部分機(jī)先撥兩個(gè)星號（××），然后撥一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字表示時(shí)長，最后再撥一個(gè)星號（×），撥四位數(shù)的分機(jī)號碼。

　　撥號以后，等待一個(gè)時(shí)長，然后再執(zhí)行呼叫分機(jī)號碼的流程。

　　示例：××005×1001 表示等待005，然后再撥分機(jī)1001

　　以上流程可以實(shí)現(xiàn)各種自定義方式，用戶可以根據(jù)不同場景做相應(yīng)修改。當(dāng)然，首先需要用戶熟悉Asterisk 撥號規(guī)則的語法。

　　安全提示：通過此特別自定義的撥號規(guī)則，系統(tǒng)內(nèi)部分機(jī)可以通過agi命令執(zhí)行其他的linux命令，包括重新啟動服務(wù)器，刪除數(shù)據(jù)等其他命令，所以請用戶需要特別注意其自定義文件內(nèi)容。

　　然后通過freepbx界面，添加兩個(gè)PJSIP的分機(jī)，分機(jī)賬號如下：

　　通過鼎信話機(jī)界面訪問SIP配置，添加SIP 分機(jī)1001.

　　添加通過FreePBX已創(chuàng)建的分機(jī)1001和FreePBX IP地址。

　　如果一切正常的話，添加以后，幾秒鐘以后會顯示成功注冊。

　　或者用戶可以通過Asterisk CLI命令查看分機(jī)狀態(tài)，確認(rèn)成功注冊：

　　pjsip show endpoints

　　pjsip debug log，看到dinstar SIP log。

　　然后我們開始呼叫測試。通過軟電話注冊分機(jī)102，確保成功注冊。然后，根據(jù)以下演示撥號輸入相應(yīng)的撥號字符串，分別為等待時(shí)間和分機(jī)號碼。

　　這里輸入的是等待5秒鐘，然后呼叫1001分機(jī)。

　　Asterisk CLI 輸出的呼叫l(wèi)og，撥號規(guī)則觸發(fā)了自定義的規(guī)則，并且完整打印出了自定義撥號規(guī)則的內(nèi)容。

　　以下是分機(jī)1001接聽呼叫的log日志。

　　分機(jī)之間呼叫的CDR 呼叫記錄：

　　CDR記錄：

　　總結(jié)：

　　筆者通過FreePBX配置兩個(gè)SIP分機(jī)，實(shí)現(xiàn)了SIP內(nèi)部分機(jī)（一個(gè)軟電話，一臺鼎信SIP話機(jī)）的自定義撥號規(guī)則的流程處理。通過自定義規(guī)則用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)界面配置不能支持的某些特殊需求，包括自定義呼入前處理（數(shù)據(jù)庫流程，自定義目的地），呼叫后處理和內(nèi)部分機(jī)的某些特殊需求。通過自定義的撥號規(guī)則可以完美支持一些界面不能配置的功能。希望讀者通過此示例可以讓讀者進(jìn)一步挖掘FreePBX強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持功能，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)需求。

　　參考資料：

　　www.freepbx.org.cn

　　www.asterisk.org.cn

　　www.freepbx.org

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