幾年前，這樣的事情永遠不可能出現(xiàn)。缺少合適的技術意味著，如果沒有人在辦公室里，商業(yè)世界就會停止轉動。但是，情況已不再如此。
一段時間以來，公司已經(jīng)嘗試了遠程工作的概念。云環(huán)境現(xiàn)在比以往任何時候都更加安全和可擴展，可確保您的員工可以在家中訪問他們在工作中使用的相同工具。最重要的是，被困在客廳中并不一定意味著不再需要與團隊成員進行重要的對話。現(xiàn)在，我們之間的聯(lián)系比以往任何時候都更加緊密。
溝通與工作的新時代
多虧了視頻會議和協(xié)作工具，社交隔離才不必感到孤立。在過去的幾周中，我們看到了無數(shù)的新聞報導，這些報導涉及人們在網(wǎng)上舉辦畢業(yè)典禮或發(fā)起自己的虛擬會議，而這些活動只需要一個Microsoft Teams頻道設置和幾個攝像頭即可。一名婦女甚至將自己變成土豆參加視頻會議。
消息很清楚。視頻協(xié)作和虛擬環(huán)聊（Virtual Hangouts）不僅是未來工作的可行解決方案，而且它比我們以前想象的更有趣，更引人入勝且更具生產(chǎn)力。在3月14日至24日這十天周，視頻會議應用程序被下載了6200萬次，創(chuàng)下了該行業(yè)的世界紀錄。
實際上，Zoom現(xiàn)在被認為是COVID-19大流行期間最受歡迎的社交網(wǎng)絡。這個平臺剛推出時，在消費者世界中尚無一席之地。但是，現(xiàn)在工作和個人生活比以往任何時候都更加模糊，我們發(fā)現(xiàn)協(xié)作工具不僅僅用于聯(lián)系企業(yè)。
它們是為了把人們聯(lián)系起來。
VCaaS和UC解決方案現(xiàn)在必不可少
就像這種新的流行病一樣可怕，它也促使人們探索新的選擇，并且在涉足云技術時"擺脫困境"。UCaaS已成為需要保持其通訊策略遠距離平穩(wěn)運行的企業(yè)的必備工具。同時，視頻會議即服務獲得了驚人的發(fā)展。
因此，這僅僅是我們工作方式的暫時變化，還是我們看到了向未來"虛擬辦公室"的轉變？現(xiàn)在，世界各地的公司都被迫嘗試視頻會議并看到自己的潛力，我們真的可以回到過去的樣子嗎？
似乎不太可能。像Zoom的首席執(zhí)行官這樣的市場領導者曾表示，向視頻會議和遠程工作的轉變可能是永久性的變化。現(xiàn)在，企業(yè)領導者知道他們的團隊在遠程工作時可以提高生產(chǎn)力和效率的情況，因此他們不再希望回到更昂貴，更復雜的辦公室環(huán)境中。虛擬很可能成為新的規(guī)范。
為虛擬員工鋪平道路
虛擬通信是公司已經(jīng)使用了一段時間的概念。它指的是一種云視頻解決方案，可以將我們聚集在一起，進行遠距離的面對面對話。但是，除了視頻之外，還有更多需要考慮的問題。如果公司要在數(shù)字環(huán)境中復制標準辦公室的功能和生產(chǎn)力，則需要完整的策略。這意味著也要投資虛擬會議室和空間。
諸如Microsoft Teams之類的解決方案以及與從商務電話到文件共享解決方案的所有內容集成在一起的其他領先工具，將是這個新工作場所的核心。公司將開始創(chuàng)建可以在線運行的整個辦公室。您甚至可以選擇使用合適的協(xié)作工具和CCaaS堆棧在遠處運行您的聯(lián)絡中心。
在COVID-19大流行期間，市場上領先的虛擬工作場所擁有無與倫比的機會來證明自己的價值。盡管出現(xiàn)了諸如停機和安全性問題之類的一些問題，但是這些工具大體上超出了預期。
各種規(guī)模的公司都開始意識到，遠程解決方案不再是為少數(shù)幸運者保留的。實際上，遠程員工每月比辦公室員工多工作1.4天，從而帶來更多成果和更高的生產(chǎn)率。
最重要的是，我們看到不需要舉行實際物理會議。這些環(huán)境常常是浪費時間的事情，迫使人們放棄工作，而當他們可以通過視頻進行相同的對話時，他們會聚在一起，也更容易使用集成的工具和文件！
虛擬通信的下一步是什么？
閘門已經(jīng)打開了。
現(xiàn)在，我們不能忽視遠程工作的潛在好處--并非當我們所有人都有機會看到它對自己有多神奇時。我相信，即使這種流行病已經(jīng)結束，我們仍將繼續(xù)看到遠程和家庭工作的迅速采用。一旦員工習慣了這種工作生活所帶來的自由，他們就不想再回頭了。
同時，一旦雇主發(fā)現(xiàn)遠程辦公所帶來的生產(chǎn)力優(yōu)勢，節(jié)省時間和效率，他們將不愿再回到原來的方式。
展望未來，我們還將繼續(xù)看到創(chuàng)新技術，以擴展虛擬工作環(huán)境的功能。人工智能和語音助手的創(chuàng)新很可能會迅速出現(xiàn)。而且，很有可能更多的AR和VR技術將出現(xiàn)在市場中，尤其是隨著5G的到來。
虛擬會議空間將為參與者帶來比現(xiàn)場會議更多的價值，從而幫助員工高效地完成工作。借助虛擬會議，您可以在計算機上隨身攜帶完整演示所需的一切。
如果您問我的看法，我會說虛擬交流不僅是一種趨勢，而且是工作的未來。云通信的2D世界正在演變?yōu)檎嬲?D體驗。
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