• 老秦夜譯

　　CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）：傳統(tǒng)企業(yè)IT的標(biāo)準(zhǔn)操作方法是支持單一企業(yè)解決方案。IT應(yīng)該接受這樣的現(xiàn)實(shí)，即不是一個(gè)UC平臺(tái)能夠滿足所有用例的成本，功能，安全性和性能要求，而應(yīng)面對(duì)多UC平臺(tái)環(huán)境趨勢(shì)。作為該多供應(yīng)商戰(zhàn)略的一部分，企業(yè)應(yīng)該采用支持云中UC的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)互操作性，額外的安全性和整體可管理性。

• SBCaaS -- 傳統(tǒng)上，企業(yè)會(huì)話邊界控制器（SBC）一直是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和內(nèi)部部署平臺(tái)之間的分界點(diǎn)。SBC提供不同UC平臺(tái)之間的互操作性，安全性和可支持性。因此，當(dāng)UC進(jìn)入云端并且更多用戶是移動(dòng)的而不是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，它只會(huì)使SBC進(jìn)入云端。常見用例包括在平臺(tái)之間提供轉(zhuǎn)碼資源，例如從思科內(nèi)部部署平臺(tái)的G.729到用于Microsoft Skype for Business / Teams的G.711。快速谷歌搜索顯示Ribbon Communications通過(guò)其許多合作伙伴提供SBCaaS。
• 911aaS -- 911實(shí)施起來(lái)很棘手，特別是在軟件UC客戶端上，用戶的物理位置可以在任何地方。許多企業(yè)不在UC客戶端提供911；他們告訴來(lái)電者掛機(jī)并用硬電話或手機(jī)撥打911。這并非全是壞事，因?yàn)閬?lái)自企業(yè)的許多911電話都是錯(cuò)誤的（撥打9表示外線，1表示長(zhǎng)途，然后另外1表示錯(cuò)誤）。無(wú)論如何，尋找來(lái)自West的云911系統(tǒng)和支持許多不同平臺(tái)的另一個(gè)供應(yīng)商。
• CAaaS，或?qū)⑸矸蒡?yàn)證即為服務(wù) -- 雖然基本電話安全旨在減少諸如電話拒絕服務(wù)攻擊，機(jī)器人呼叫和呼叫欺騙等問(wèn)題，但問(wèn)題正變得越來(lái)越普遍。越來(lái)越多的企業(yè)正在報(bào)告進(jìn)入企業(yè)的機(jī)器人呼叫并占用網(wǎng)絡(luò)和電話資源。云交付呼叫認(rèn)證服務(wù)可以在進(jìn)入企業(yè)之前阻止這些呼叫。這些CAaaS解決方案的優(yōu)點(diǎn)在于它們可以根據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和呼叫始發(fā)或目的地提供不同級(jí)別的身份驗(yàn)證。有關(guān)此領(lǐng)域知名供應(yīng)商SecureLogix的CAaaS概述，請(qǐng)參見下圖。

• 托管 -- 服務(wù)提供商托管解決方案，其中單個(gè)平臺(tái)或應(yīng)用程序?qū)嵗龑ｉT保留給企業(yè)。這可以基于訂閱或永久許可進(jìn)行銷售。
• 服務(wù) --云解決方案服務(wù)提供商，旨在通過(guò)使用共享資源來(lái)利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在此模型中，應(yīng)用程序管理和使用容量主要以訂閱方式出售給企業(yè)。該訂閱的期限可以是從瞬時(shí)（無(wú)服務(wù)器）到數(shù)小時(shí)到數(shù)天到數(shù)月或每年的任何地方。
• 虛擬功能 -- 這需要擺脫硬件設(shè)備并在私有云或公共云中運(yùn)行應(yīng)用程序，以便企業(yè)從任何地方進(jìn)行管理。