沒有有效的通信系統(tǒng)就不存在有效的團隊協(xié)作。如果協(xié)作是撲克牌游戲，那么溝通就是牌桌。
組織結(jié)構(gòu)起著通信系統(tǒng)的作用，變化即將來臨。例如，諸如Pod之類的組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)代表了一種解決我們溝通方式的新方法。Pod的想法是繞過典型組織結(jié)構(gòu)的一些障礙。“在小單位工作允許團隊成員快速重新召集和分享項目信息或討論出現(xiàn)的問題，”品牌專家BBR在題為“Pod結(jié)構(gòu)：為項目創(chuàng)建合適團隊”的帖子中寫道。
過去幾十年對團隊協(xié)作的強調(diào)推動了對通信系統(tǒng)的持續(xù)不懈的關(guān)注。 “統(tǒng)一通信”通常與“協(xié)作”密不可分。雖然協(xié)作是一種協(xié)同工作的方式，但溝通是使協(xié)作成為可能的基線。如果我們無法溝通，我們就無法合作。事實上，如果我們無法溝通，我們就無法完成許多事情。
盡管如此，改善團隊協(xié)作仍然是許多組織選擇的驅(qū)動因素。我們感到越來越需要打破藩籬并一起工作。雖然有效的協(xié)作需要有效的通信系統(tǒng)，但其他情況也需要有效的溝通。這里只有三個：呈現(xiàn)，激勵和決策。
但是今天對通信系統(tǒng)的壓力是巨大的。對更快，更高質(zhì)量的通信系統(tǒng)的需求正在增加，并且至少有五種力量正在推動通信系統(tǒng)的動搖：
- 數(shù)字化帶來了極大的緊迫性
- 消息碎片化產(chǎn)生了比信號更多的噪音
- 信息碎片化阻礙了對已知內(nèi)容的連貫描述
- 信息泛濫使系統(tǒng)充斥著越來越多的信息
- 分布式勞動力構(gòu)成了物理上、時間上和文化上的障礙
這五種壓力以及其他壓力正在導(dǎo)致我們當(dāng)前的通信系統(tǒng)崩潰。臺式電話正在變得過時。短信已取代語音郵件并中斷了電子郵件。音頻和視頻會議尚未實現(xiàn)承諾。與此同時，信息繼續(xù)爆炸，看不到盡頭。
隨著新的通信系統(tǒng)的出現(xiàn)，我們需要對信息系統(tǒng)進行碎片整理的方法。我們需要通過方法來引導(dǎo)我們的對話和消息，以便我們所有人都能說話并聽到連貫的故事。我們需要從藩籬中提取信息的方法，這樣我們才能體驗到已知內(nèi)容的共同圖景。
我們需要以前所未有的方式將信號與噪聲分開。
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作者：Demian Entrekin
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