Avaya在資產(chǎn)重組過程中繼續(xù)正常經(jīng)營，一如既往為客戶及合作伙伴提供產(chǎn)品及服務(wù)，事實上，Avaya的整體收入一直都很強勁，Avaya本財年第三季度的總收入為8.03億美元，創(chuàng)歷史新高，軟件與服務(wù)收入大約占總收入的79%，在提出Chapter 11申請至2017年6月30日期間共簽訂2，400多個重大客戶合同。作為企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，Avaya正在以大象般的體量優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，從一個硬件廠商持續(xù)不斷地向完全的軟件和服務(wù)的提供商轉(zhuǎn)型。日前，CTI論壇記者有幸對Avaya高層領(lǐng)導(dǎo)進行了獨家專訪，Avaya美國財務(wù)主管John Sullivan和Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚就Avaya在財務(wù)重組領(lǐng)域的最新進展進行了詳盡解讀。
圖：Avaya美國財務(wù)主管John Sullivan
圖：Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚
CTI論壇：Avaya從年初提交Chapter 11重組申請后，請問現(xiàn)在在債務(wù)重組進程中的最新進展是什么？
Avaya：過去幾周我們?nèi)〉昧艘恍┓e極進展。首先，我們最大的債權(quán)人臨時優(yōu)先留置權(quán)小組、以及美國聯(lián)邦養(yǎng)老金擔(dān)保公司和無保障債權(quán)人委員會已同意支持Avaya修訂后的重組計劃。該計劃將把Avaya的債務(wù)減少30多億美元，以改善公司的資產(chǎn)負債表，提高財務(wù)靈活性。負責(zé)債務(wù)重組的法院也批準(zhǔn)我們啟動修訂計劃投票，并規(guī)定2017年11月15日啟動確認聽證會。如法院在聽證會結(jié)束后批準(zhǔn)我們的修訂版計劃，Avaya最早將于2017年11月底走出Chapter 11破產(chǎn)保護狀態(tài)。
CTI論壇：一份早先的聲明指出，Avaya力求在2017年秋季走出破產(chǎn)保護，可否闡釋“走出破產(chǎn)保護”具體是指？以及預(yù)期中具體何時能實現(xiàn)“走出破產(chǎn)保護”？
Avaya：該聲明的意思是我們可通過債權(quán)人和法院批準(zhǔn)的重組計劃完成債務(wù)重組過程。這意味著我們現(xiàn)有的債務(wù)將轉(zhuǎn)換為股權(quán)，而Avaya將開展新的債務(wù)融資。屆時，Avaya的日常運營將不再受美國破產(chǎn)法院管轄，我們將進一步改善資產(chǎn)負債表和資本結(jié)構(gòu)。根據(jù)確認聽證會進行的時間，Avaya可能最早于2017年11月底完成這一階段的工作。
CTI論壇：能否分享一下Avaya在重組進程中經(jīng)歷的重要里程碑？
Avaya：第一個重要的里程碑就是4月13日提交我們的重組計劃，該計劃給出了大幅減少Avaya備案前債務(wù)負擔(dān)的路徑。這也催生了有關(guān)談判，最終得出修訂后的重組計劃，并與我們的最大債權(quán)團體臨時優(yōu)先留置權(quán)小組達成了計劃支持協(xié)議。我們還同美國聯(lián)邦養(yǎng)老金擔(dān)保公司達成了養(yǎng)老金義務(wù)問題處理協(xié)議，并得到無保障債權(quán)人委員會對修訂版計劃的支持。最新里程碑是法院批準(zhǔn)了我們的披露聲明，這使得我們能啟動修訂后重組計劃的投票，預(yù)計11月15日將啟動確認聽證會。
CTI論壇：該聲明也指出，Avaya將采取措施作為上市公司走出破產(chǎn)保護，Avaya未來的新運營戰(zhàn)略和目標(biāo)是什么？
Avaya：Avaya在退出Chapter 11破產(chǎn)保護狀態(tài)后將進一步展示我們的戰(zhàn)略和方向。我們有一點可以明確，那就是渠道合作伙伴對我們的業(yè)務(wù)增長、擴展業(yè)界領(lǐng)先地位至關(guān)重要。我們將與中國和全球渠道合作伙伴密切合作，推動營收增長，并通過合作伙伴向客戶交付產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
在債務(wù)可控和負載資產(chǎn)表得到改善的情況下，我們將能夠進一步投資創(chuàng)新，推動整合云端和移動功能的解決方案，以及大力發(fā)展分析、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)。我們將繼續(xù)打造最先進的Avaya解決方案，包括面向客戶溝通的Avaya Oceana、面向團隊溝通的Avaya Equinox、面向開發(fā)人員溝通的Avaya Breeze和面向分析溝通的Avaya Oceanalytics。
CTI論壇：Avaya債務(wù)重組對中國區(qū)的業(yè)務(wù)有何種影響？最近取得的一系列進展又對Avaya中國的合作伙伴有何種影響？
Avaya：Avaya的破產(chǎn)備案僅影響我們在美國的運營，不影響公司的在華業(yè)務(wù)。不過，Avaya大幅減少債務(wù)、改善負載資產(chǎn)表、提高財務(wù)靈活性以及大力投資創(chuàng)新和增長，這對我們的所有業(yè)務(wù)運營和所有合作伙伴都有利。我們的合作伙伴對Avaya的成功至關(guān)重要，我們將繼續(xù)保持同在華合作伙伴的密切合作。
CTI論壇：在過去的兩三年Avaya做了巨大的轉(zhuǎn)型，從一個硬件廠商轉(zhuǎn)到一個完全的服務(wù)和軟件的提供商，是否由于要適應(yīng)另一種技術(shù)平臺的高成本而產(chǎn)生了業(yè)績的下行壓力？
Avaya：我們從硬件業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)向圍繞軟件和服務(wù)的最新業(yè)務(wù)模式，已經(jīng)在我們的營收報告中得到了體現(xiàn)。在硬件業(yè)務(wù)模式下，向客戶提供硬件就能得到大筆營收，而在軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)模式下，可見的營收需要更長的時間周期體現(xiàn)。此外，客戶的購買習(xí)慣也向長期托管服務(wù)協(xié)議和購買使用付費方向轉(zhuǎn)型，這都會影響營收統(tǒng)計方式。我們?yōu)檫@一轉(zhuǎn)型做了大量投資，由于軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤更高，我們的盈利指標(biāo)也在持續(xù)改進。
與此同時，我們過去幾年打造了業(yè)界領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式，讓Avaya能夠提升效率，提高盈利（衡量標(biāo)準(zhǔn)是未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利潤，即EBITDA），增加毛利，并幫助我們實現(xiàn)同類最佳的客戶忠誠度。
CTI論壇：Avaya已經(jīng)轉(zhuǎn)向基于云的解決方案，云服務(wù)的盈利模式有何不同？云轉(zhuǎn)型是否能驅(qū)動收入快速增長？還是會導(dǎo)致收入的延遲？
Avaya：云端產(chǎn)品和服務(wù)的營收需要較長時間，但能提高我們的重復(fù)營收比例，也能提高營收的可預(yù)測性。隨著時間的推移，重復(fù)營收比例不斷增加，將達到相應(yīng)的轉(zhuǎn)折點，重復(fù)營收就會成為增長基礎(chǔ)。此外，由于我們的新一代產(chǎn)品主要是以軟件為基礎(chǔ)，因此我們預(yù)計利潤率會持續(xù)增長。
CTI論壇：在互聯(lián)網(wǎng)+時代，面對新興網(wǎng)絡(luò)通信公司激烈的競爭，需要不斷在新產(chǎn)品和平臺上投資以保持領(lǐng)先位置，Avaya主要在哪些方面進行了投入？未來的投資計劃又如何？
Avaya：Avaya不斷投資我們最先進的解決方案，包括Avaya Oceana（面向呼叫中心的一體化全渠道解決方案）以及Avaya Equinox（實時協(xié)作和一體化通信解決方案）。我們還大力投資Avaya Breeze和Zang Cloud，幫助開發(fā)人員更方便地推進自動化工作流程，在應(yīng)用中嵌入通信功能。
與此同時，我們實施自身創(chuàng)新技術(shù)以及來自合作伙伴的創(chuàng)新技術(shù)，在我們的解決方案中整合云端、人工智能、區(qū)塊鏈、普適分析和物聯(lián)網(wǎng)等新興科技。
完成債務(wù)重組后，我們將能更靈活地投資創(chuàng)新和發(fā)展，實施有針對性的收購，并繼續(xù)投資于我們的產(chǎn)品路線圖。
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