企業(yè)在2017 年將通信轉(zhuǎn)移到云端的十大理由

　　可預(yù)測(cè)的每月成本。這個(gè)理由可能看起來(lái)并不新奇，但是許多企業(yè)并沒有意識(shí)到，將通信轉(zhuǎn)移到云端可以為自己帶來(lái)多大的節(jié)省。將電話系統(tǒng)托管到互聯(lián)網(wǎng)之后，費(fèi)用是根據(jù)需要收取的，企業(yè)只需支付其使用費(fèi)用。這使得云通信系統(tǒng)對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)特別有成本效益 --- 它們無(wú)需承擔(dān)傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的安裝和維護(hù)費(fèi)用。

　　將IT 支持外包給提供商。管理本地部署解決方案的成本可能非常之高。鑒于當(dāng)今通信系統(tǒng)的復(fù)雜性，通常需要整個(gè) IT 部門來(lái)管理。云通信則可以通過(guò)消除維護(hù)、IT 工作負(fù)擔(dān)和一些成本較高的內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施（包括服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)）來(lái)減輕負(fù)擔(dān)。

　　根據(jù)用戶需求來(lái)擴(kuò)大或縮小規(guī)模。只要是曾經(jīng)移動(dòng)或擴(kuò)展本地部署電話系統(tǒng)的人都知道這是一件難事。無(wú)論企業(yè)是需要增長(zhǎng)、移動(dòng)還是縮小規(guī)模，云可以為企業(yè)提供當(dāng)前和未來(lái)所需的靈活性和可擴(kuò)展性。有了云系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)需增加任何新硬件即可訪問(wèn)和增加新功能。

　　一家供應(yīng)商滿足所有需求。通過(guò)云通信，供應(yīng)商可以對(duì)異地的通信系統(tǒng)進(jìn)行管理，使得 IT 部門可以騰出手來(lái)處理其他高優(yōu)先級(jí)問(wèn)題。（讓 IT 回來(lái)處理電子郵件修復(fù)問(wèn)題！）

　　現(xiàn)在，大大小小的企業(yè)都可以獲得靈活性、敏捷性和可擴(kuò)展性。
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　　即時(shí)更新。有了云通信，服務(wù)可以外包，升級(jí)可以通過(guò)自動(dòng)軟件更新進(jìn)行部署。這使得組織能專注于自己的業(yè)務(wù)，而將升級(jí)等工作留給云通信供應(yīng)商來(lái)做。

　　最大限度地延長(zhǎng)正常運(yùn)行時(shí)間，擴(kuò)大停機(jī)覆蓋范圍。對(duì)于很多企業(yè)而言，正常運(yùn)行時(shí)間至關(guān)重要。為了保持運(yùn)行狀態(tài)，企業(yè)需要具備擴(kuò)展能力，并利用遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)，從任意地點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。對(duì)于這類企業(yè)，云通信通過(guò)多個(gè)遠(yuǎn)程托管的數(shù)據(jù)中心，最大限度地延長(zhǎng)正常運(yùn)行時(shí)間，擴(kuò)大停機(jī)覆蓋范圍，幫助企業(yè)避免代價(jià)高昂的中斷和停機(jī)。

　　利用共享資源。在本地部署的通信系統(tǒng)中，要實(shí)現(xiàn)硬件和軟件地理冗余可能具有一定的挑戰(zhàn)性。然而，當(dāng)多個(gè)企業(yè)在云端環(huán)境中共享資源時(shí)，它們可以獲得一定程度的冗余，而這樣的冗余度對(duì)于本地解決方案來(lái)說(shuō)購(gòu)買成本很高。

　　輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性。企業(yè)利用云來(lái)保護(hù)自身免受災(zāi)害影響。有了云通信，企業(yè)可以在災(zāi)后迅速恢復(fù)運(yùn)行，在某些情況下，甚至可以持續(xù)不間斷運(yùn)行。一些云通信系統(tǒng)可以將呼叫重新路由到遠(yuǎn)程位置和手機(jī)，另一些則通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)語(yǔ)音郵件或使用基于云的自動(dòng)話務(wù)員來(lái)繼續(xù)接聽電話并提供信息。這種可靠性、彈性和冗余度的完美結(jié)合，令企業(yè)無(wú)法拒絕。

　　當(dāng)企業(yè)連接到云通信平臺(tái)后，它們可以訪問(wèn)最新通信應(yīng)用和開發(fā)結(jié)果，例如可定制的業(yè)務(wù)工作流程。這些應(yīng)用有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和收入，這是傳統(tǒng)的通信程序無(wú)法企及的。

　　數(shù)字轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)已經(jīng)來(lái)臨。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始通過(guò)各種形式向云端轉(zhuǎn)型，使得自己可以應(yīng)對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)需求，因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)應(yīng)用都在云端構(gòu)建。為了充分發(fā)揮新應(yīng)用的潛力，企業(yè)需要具備與業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)順利整合的能力。將云應(yīng)用與云通信系統(tǒng)整合比將云應(yīng)用與本地應(yīng)用整合更容易，因此，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)都在向云端轉(zhuǎn)移。

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