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山西專項(xiàng)整治電信增值業(yè)務(wù)

2012-04-23 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  3月15日,本報(bào)刊發(fā)“北京奈特華你憑啥扣走我的話費(fèi)?”,揭露了電信增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商北京奈特華8868離奇扣走消費(fèi)者話費(fèi)一事,引起管理部門高度重視。本月起,省通信管理局圍繞聯(lián)通山西分公司存在的增值業(yè)務(wù)問(wèn)題,展開專項(xiàng)整治行動(dòng)。
  4月初,省通信管理局舉行專門會(huì)議研究本報(bào)反映的問(wèn)題,有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,增值業(yè)務(wù)亂象是消費(fèi)者近期集中投訴的問(wèn)題,管理部門決心對(duì)此類問(wèn)題從嚴(yán)從重處理。4月16日,省通信管理局與聯(lián)通山西分公司舉行專門會(huì)議,調(diào)查聯(lián)通山西分公司在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。
  管理部門對(duì)聯(lián)通山西分公司提出具體要求:一是要求聯(lián)通山西分公司在5月底前對(duì)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行全面自查和整改,對(duì)所有形成的增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系進(jìn)行清理和確認(rèn),對(duì)于消費(fèi)者沒(méi)有同意強(qiáng)行定制的業(yè)務(wù),運(yùn)營(yíng)商要取消有關(guān)業(yè)務(wù),返還消費(fèi)者的被扣話費(fèi);二是要求聯(lián)通山西分公司加強(qiáng)對(duì)增值業(yè)務(wù)的管理,在管理措施和技術(shù)手段沒(méi)有完善的情況下,暫時(shí)停止開展增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)。這涉及到與聯(lián)通山西分公司合作的100多家增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商開展的業(yè)務(wù)。
  另外,管理部門針對(duì)包括北京奈特華8868在內(nèi)的7家電信增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商展開調(diào)查。市場(chǎng)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),管理部門正在調(diào)取錄音,收集證據(jù),鑒別真假,在掌握完整、確鑿的證據(jù)時(shí),將依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)違法增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商作出處罰。

太原晚報(bào)

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