具體地說(shuō)，Sequence實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系構(gòu)建的手段是轉(zhuǎn)型品牌的數(shù)字和實(shí)體設(shè)計(jì)。例如，Best Buy因?yàn)橄胍ㄟ^(guò)包含Shop Assist工具在內(nèi)的數(shù)字組件來(lái)改進(jìn)實(shí)體店鋪，從而向Sequence尋求幫助，以允許顧客瀏覽和比較產(chǎn)品、查看細(xì)節(jié)和評(píng)論和向Best Buy職員尋求幫助。類似的情況還有Chipotle，Sequence根據(jù)Sequence的網(wǎng)站，幫助Chipotle構(gòu)建了一個(gè)包含響應(yīng)式設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，確保客戶在線上感受到與實(shí)體店中相同的品牌形象。
Sequence在一月末宣布了這場(chǎng)收購(gòu)后，在近期公布了最新情況，這場(chǎng)交易已經(jīng)終止。Sequence的CEO Jojo Roy在博客中發(fā)文稱公司期待未來(lái)在Salesforce中繼續(xù)工作。
“在過(guò)去的11年間，我們有機(jī)會(huì)與世界上最有名并且是最具創(chuàng)新力的公司合作。通過(guò)開發(fā)創(chuàng)新型的數(shù)字產(chǎn)品以及提升客戶體驗(yàn)，我們的使命是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)。我們期盼在Salesforce中繼續(xù)完成這一使命。一旦交易完成，我們會(huì)加強(qiáng)Salesforce的體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力以幫助企業(yè)運(yùn)用設(shè)計(jì)的力量通過(guò)全新的方式與客戶更好的連接。
Avionos的董事長(zhǎng)Scott Webb發(fā)表了一份聲明稱他將這場(chǎng)收購(gòu)看作是重大顛覆的一部分：
Salesforce收購(gòu)Sequence驗(yàn)證了我們?cè)趥鹘y(tǒng)服務(wù)交付模型中看到的顛覆情景。SaaS技術(shù)用相同的方式打破了傳統(tǒng)的On-premise軟件企業(yè)提供給客戶的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ健榱舜蚱苾?nèi)部的筒倉(cāng)，并提供一個(gè)更完整的客戶體驗(yàn)，工具和執(zhí)行者必須同步。因此，采取更多的互動(dòng)和體驗(yàn)探究的方案提供者將會(huì)占領(lǐng)先機(jī)，敏捷解決方案提供商將從概念到交付過(guò)程中成為指導(dǎo)品牌和企業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。”
