溧陽市政府采購中心受溧陽市信訪局的委托，現(xiàn)就溧陽市12345政府公共服務平臺受理中心服務外包項目進行談判采購。

　　一、招標內(nèi)容：
 
　　負責開發(fā)12345服務平臺前后臺所需的硬件和軟件開發(fā)，做好與網(wǎng)絡(luò)成員單位計算機、電話的網(wǎng)線對接，提供完備的呼叫中心前臺功能，包括：自動語音應答服務；智能路由選擇功能；人工語音坐席服務，支持遠端坐席功能；提供通話錄音功能，便于座席服務質(zhì)量監(jiān)控；事件管理功能；服務質(zhì)量管理功能；話務統(tǒng)計功能；傳真功能等。
 
　　 二、投標人必須符合下列條件：
 
　　1、投標方必須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的內(nèi)容；
　　2、具有工信部統(tǒng)一核發(fā)的《基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證》的企業(yè)；
　　3、具有覆蓋溧陽市范圍固定電話和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
　　4、本項目不接受聯(lián)合體投標。
 
　　三、投標報名及招標文件領(lǐng)取的時間和地點：
 
　　1、公告時間：2012年10月24日—10月31日；
　　2、報名資格預審及招標文件領(lǐng)取時間：2012年11月1日上午9：00——11：00，下午14：00——17：00；

　　領(lǐng)取地點：溧陽市南環(huán)路26號（城發(fā)大樓三樓）；

　　其他有關(guān)事項：投標保證金     壹萬    元整。
 
　　投標保證金帳戶名稱：溧陽市政府采購中心
　　開戶行：溧陽浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部
　　帳號：12010154900000168

　　投標人報名時需提供如下報名資料原件及復印件各一套（需加蓋報名單位公章）：

 　　企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;
　　基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營許可證；
　　法人代表授權(quán)委托書及受托人身份證；
　　企業(yè)所在地檢察部門出具的無行賄記錄證明。

　　五、談判文件接收信息：
 
　　談判文件開始接收時間：2012年11月8日上午9:00;
　　談判文件接收截止時間：2012年11月8日上午9:30；
　　談判文件接收地點：溧陽市政府采購中心（溧陽市南環(huán)路26號）；
 
　　六、談判信息：
 
　　談判時間：2012年11月8日上午9:30；
　　談判地點：溧陽市政府采購中心（溧陽市南環(huán)路26號）

　　七、履約保證金：人民幣壹萬元整。

　　八、聯(lián)系方式：

　　聯(lián) 系 人：沈先生、史先生
　　聯(lián)系電話：0519-87216894
　　傳真電話：0519-87220692
　　聯(lián)系地址：溧陽市政府采購中心（地點：溧陽市南環(huán)路26號）
　　郵政編碼：213300

　　溧陽市政府采購中心
　　2012年10月24日