CTI論壇(ctiforum.com)2月17日消息（編譯/老秦）: 雖然大多數(shù)企業(yè)的VoIP電話系統(tǒng)是基于內(nèi)部部署的，這使得基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)電話有機(jī)會可以接管。但是，企業(yè)現(xiàn)在仍然還沒有被說服應(yīng)該將他們的VoIP系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云中去。
根據(jù)Evolve IP的“2015企業(yè)通信和協(xié)作工具調(diào)查”報(bào)告，近81%的已經(jīng)安裝的電話系統(tǒng)是內(nèi)部部署的，而只有不到20%的VoIP是基于云的。這份報(bào)告指出，有趣的是只有不到20%的受訪者確信他們的下一個電話系統(tǒng)將仍然是基于內(nèi)部部署的，而超過27%的受訪者確信接下來他們將采用云VoIP系統(tǒng)。不過，還有相當(dāng)大的（略高于53%）的人還沒有做出決定。這表明盡管云已經(jīng)強(qiáng)勢進(jìn)軍企業(yè)，但許多企業(yè)還沒有準(zhǔn)備放棄原有的電話系統(tǒng)。
當(dāng)涉及到統(tǒng)一通信時，可能會有更多的混亂。三分之一的受訪者表示他們不熟悉統(tǒng)一通信技術(shù)。這是一個令人失望的數(shù)字，特別是考慮到技術(shù)供應(yīng)商在企業(yè)里營銷統(tǒng)一通信產(chǎn)品已經(jīng)超過了十年。
即使對于那些熟悉統(tǒng)一通信的企業(yè)來說，在采購產(chǎn)品時最大的挑戰(zhàn)是如何選擇正確的系統(tǒng)。按照這份調(diào)查，近73%的受訪者表示選擇正確的系統(tǒng)是一個輕微或重大的障礙。其他的障礙包括員工、選擇合適的供應(yīng)商和確定功能的優(yōu)先級。
還值得注意的是超過76%的受訪者表示他們在企業(yè)中使用一個視頻通信產(chǎn)品，如Skype或Lync。而那些不使用視頻通信產(chǎn)品的企業(yè)表示不使用的首要原因是公司不為員工提供視頻桌面電話或支持視頻的桌面應(yīng)用程序。傾向于面對面的溝通是另一個不采用視頻的理由。
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