- 2015年全球技術(shù)接受度指數(shù)針對中型企業(yè)在云端、移動、安全和大數(shù)據(jù)技術(shù)采用情況進(jìn)行調(diào)查
- 采用云端、移動、安全和大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)肯定新技術(shù)帶來效率和營收成長之優(yōu)勢
- 成本與安全是技術(shù)建置和擴(kuò)展的主要障礙
CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者 李文杰):業(yè)界領(lǐng)先端對端科技解決方案供應(yīng)商—戴爾公布2015年全球技術(shù)接受度指數(shù)(GlobalTechnologyAdoptionIndex)報(bào)告，指出主動采用云端、移動、大數(shù)據(jù)或安全技術(shù)的企業(yè)，其營收成長速度比起尚未投資這些技術(shù)的企業(yè)還要高出53%。盡管技術(shù)采用與營收成長兩者之間關(guān)系密切，成本被受訪企業(yè)認(rèn)為是建置或擴(kuò)充這些技術(shù)的主要障礙。
戴爾資訊長PaulJ.Walsh表示：「我們很高興看到更多企業(yè)意識到技術(shù)投資的策略重要性。我們認(rèn)為，這項(xiàng)新的調(diào)查將幫助企業(yè)看到技術(shù)采用與營收成長、效率提升和企業(yè)成長之間的關(guān)聯(lián)性。」
在2014年和2015年，全球技術(shù)接受度指數(shù)報(bào)告針對全球各地中型企業(yè)的IT和業(yè)務(wù)決策者進(jìn)行調(diào)查，了解他們?nèi)绾慰创⒁?guī)劃和使用云端、行動、安全和大數(shù)據(jù)四大技術(shù)。今天，戴爾公布了首批全球調(diào)查結(jié)果，在2016年還將公布有關(guān)特定產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，而首批調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出四大全球趨勢。
1.云端、移動、大數(shù)據(jù)和安全方面的投資與營收成長成正相關(guān)
投資技術(shù)的企業(yè)成長更快，肯定安全技術(shù)的優(yōu)勢，并更注重策略性的安全相關(guān)投資。
主動采用大數(shù)據(jù)、云端、移動與安全技術(shù)的企業(yè)，其營收成長速度比起尚未投資這些技術(shù)的企業(yè)還要高出53%。更具體地說，使用：
- 大數(shù)據(jù)的企業(yè)，其營收成長速度高出50%
- 使用就地部署(Onpremise)的企業(yè)，其營收成長速度高出46%
- 遠(yuǎn)端部署(Offpremise)的企業(yè)，其營收成長速度高出51%
- 使用BYOD的企業(yè)，其營收成長高出53%
- 使用移動應(yīng)用的企業(yè)，其營收成長高出44%
同時，遍布全球的企業(yè)肯定安全技術(shù)的優(yōu)勢，并更重視策略性的投資。
- 平均來說，54%企業(yè)的安全預(yù)算被用于實(shí)施安全計(jì)劃，而不是只限于因應(yīng)威脅而已。
- 事實(shí)上，把強(qiáng)化安全防護(hù)作為業(yè)務(wù)目標(biāo)的企業(yè)，較可能為某些或所有類型的安全事件制定安全計(jì)劃(此類企業(yè)占69%，另有58%的企業(yè)尚未將強(qiáng)化安全防護(hù)作為業(yè)務(wù)目標(biāo))。
2.這些技術(shù)可為企業(yè)帶來高效率和業(yè)務(wù)成長等優(yōu)勢
戴爾2015年全球技術(shù)接受度指數(shù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，這些技術(shù)與企業(yè)效率和業(yè)務(wù)目標(biāo)之間緊密相關(guān)。
在移動方面，效率的提升是最大獲益(39%)。其它與高效率相關(guān)的好處包括：
- 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)(21%)
- 減少文書工作(21%)
在云端方面，前三大優(yōu)勢也是與高效率相關(guān)：
- 節(jié)省成本(42%)
- 更快速地完成任務(wù)(40%)
- 更有效率地分配IT資源(38%)
在大數(shù)據(jù)方面，主要優(yōu)勢則與提高競爭優(yōu)勢、客戶數(shù)成長和維系相關(guān)，包括：
- 規(guī)劃更佳的目標(biāo)行銷活動(41%-也是去年的三大目標(biāo)之一)
- 廣告支出最佳化(37%)
- 社群媒體行銷最佳化(37%)
在安全方面，即能夠更快速地回應(yīng)市場狀況是最主要的優(yōu)勢(77%的企業(yè)才剛開始規(guī)劃IT安全計(jì)劃；78%的企業(yè)則已經(jīng)擁有完備的安全解決方案)。
3.成本和安全是技術(shù)接受度與擴(kuò)展的主要障礙
2014年的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，安全迄今為止是這些技術(shù)接受度的最大瓶頸。今年，成本則成為全球性更迫切的顧慮。
在大數(shù)據(jù)方面，成本是目前尚未使用和已經(jīng)使用大數(shù)據(jù)企業(yè)的最大障礙。
對于已擁有大數(shù)據(jù)但尚未使用的企業(yè)來說，主要障礙來自于：
- 不知道其所帶來的利益是否超過成本(20%)
- IT基礎(chǔ)架構(gòu)的成本(18%)
- 外包分析或運(yùn)作的成本過高(17%)
對于目前正在使用大數(shù)據(jù)的企業(yè)來說，IT基礎(chǔ)架構(gòu)的成本是主要障礙(29%)。
然而，對于目前正在使用大數(shù)據(jù)的企業(yè)來說，安全是第二大考量因素(28%)。
有趣的是，業(yè)務(wù)(非IT)領(lǐng)域的受訪者對這些挑戰(zhàn)有不同的看法。對于他們來說：
- 安全是主要障礙(31%)
- 成本是第二障礙(25%)
對于云端的接受度與采用，成本與安全都是很大的障礙。主要障礙取決于企業(yè)如何看待云端類型的安全程度：
更高的成本是最常讓企業(yè)考量是否采用：
- 私有云—28%的企業(yè)提到了短期成本風(fēng)險，23%提到了長期成本風(fēng)險
- 私有云托管—28%的企業(yè)提到了短期成本風(fēng)險，23%則提到了長期成本風(fēng)險
- 混合云—30%的企業(yè)提到了短期成本風(fēng)險，24%提到了長期成本風(fēng)險
安全是采用公有云(44%)和SaaS(38%)的最大障礙。
總之，在42%未正式采用云端的企業(yè)中，其中一部分表示，安全問題是主因，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何其它原因。
在行動方面，安全考量是行動技術(shù)擴(kuò)展的主要障礙，而成本是第二大障礙。
安全和擔(dān)心資料外泄是擴(kuò)展行動技術(shù)最常見的障礙(42%的企業(yè))。
有限的預(yù)算是第二大最常見的障礙(34%的企業(yè))。
其它障礙包括：
- 現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)的限制(24%)
- 太多IT平臺/作業(yè)系統(tǒng)需要支援(23%)
- 有限的技術(shù)/IT資源(23%)
成本考量和安全挑戰(zhàn)似乎并駕齊驅(qū)。這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的IT預(yù)算對安全規(guī)劃和建置有很大的影響。
年度IT支出低于100，000美元的企業(yè)中，不到五分之一有完備的安全規(guī)畫。
年度IT支出低于250，000美元的企業(yè)中，不到一半有任何形式的正式安全規(guī)畫。
令人擔(dān)憂的是，在年度IT支出低于10，000美元的企業(yè)中，接近五分之一根本沒有安全政策，甚至沒有非正式的安全指南。
4.業(yè)務(wù)主管是采用大數(shù)據(jù)和移動技術(shù)的推動力，但他們必須在云端和安全技術(shù)上與IT團(tuán)隊(duì)合作
愈來愈多遍布全球的企業(yè)指定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)大數(shù)據(jù)和行動技術(shù)的采用，而不是IT團(tuán)隊(duì)。這可能解釋了受訪企業(yè)中的業(yè)務(wù)決策者比IT部門員工更能感到企業(yè)因采用大數(shù)據(jù)而受惠的原因。
在主導(dǎo)大數(shù)據(jù)采用方面，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)比IT團(tuán)隊(duì)高18%。
在主導(dǎo)行動技術(shù)采用方面，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)比IT團(tuán)隊(duì)高42%。
然而，在主導(dǎo)云端和安全技術(shù)采用方面，業(yè)務(wù)和IT主管則更加同等，表示這些團(tuán)隊(duì)在這些計(jì)劃上必須密切地合作。
總結(jié)與結(jié)論
Owens&Minor資深副總裁暨資訊長RickMears表示：「我們知道采用新技術(shù)有助于我們提高效率，但我們沒想到獲得了更高的投資回報(bào)。我們具備了重要的新功能，其中大部分都源自戴爾解決方案和服務(wù)所帶來的效率提升，而省下來的成本讓我們可專注投資在推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。」
當(dāng)企業(yè)將成本視為技術(shù)采用的重大障礙時，戴爾2015年全球技術(shù)接受度指數(shù)報(bào)告卻顯示，對于那些已規(guī)劃預(yù)算并投資于新技術(shù)的公司來說，他們在多項(xiàng)指標(biāo)上均已經(jīng)看到公司業(yè)務(wù)的整體成長。從效率到營收的提升均證明云端、行動、大數(shù)據(jù)和安全技術(shù)是企業(yè)成長和目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素。
關(guān)于戴爾2015年全球技術(shù)接受度指數(shù)報(bào)告
戴爾在2014和2015年均委托全球性調(diào)查公司TNS，對全球各地的IT和業(yè)務(wù)決策者進(jìn)行了量化調(diào)查。2015年，全球技術(shù)接受度指數(shù)報(bào)告針對全球11個市場、不同產(chǎn)業(yè)的2，900名中型企業(yè)(100-4，999名員工數(shù))的員工，依照產(chǎn)業(yè)和地區(qū)進(jìn)行深度分析。此次調(diào)查在2015年6-7月期間舉行，信賴區(qū)間為+/-1.8%。
戴爾簡介
戴爾(Dell)致力于傾聽客戶需求，借助對客戶的深入洞察使科技變得更簡單，并通過不斷創(chuàng)新的解決方案為客戶提供得以信賴和長期的價值。
