IDC的調(diào)查結(jié)果顯示，越來(lái)越多的德國(guó)企業(yè)把云計(jì)算當(dāng)作經(jīng)營(yíng)策略的重要組成部分，因?yàn)樵朴?jì)算支持移動(dòng)辦公、可以讓業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化。這是云計(jì)算服務(wù)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。
IT決策者：降低成本
IDC的調(diào)查表明，35%的商業(yè)決策者希望通過云計(jì)算服務(wù)支持并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。不過，只有23%受訪的IT決策者這樣認(rèn)為。因?yàn)樵贗T決策者眼中，提高IT使用效率(即降低運(yùn)營(yíng)和管理成本)才是云計(jì)算服務(wù)最主要的功能，其次才是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(28%)。
不過，在云計(jì)算服務(wù)支持企業(yè)相關(guān)部門工作的主要優(yōu)勢(shì)方面，IT決策者與商業(yè)決策者的觀點(diǎn)基本相同。45%的IT決策者認(rèn)為，云計(jì)算在這方面最主要的優(yōu)點(diǎn)是支持移動(dòng)辦公、可以隨時(shí)隨地訪問需要的數(shù)據(jù)，其次是加快并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程(42%)。接近50%的商業(yè)決策者認(rèn)為，云計(jì)算最大的優(yōu)點(diǎn)是能讓企業(yè)針對(duì)客戶的需求更快做出反應(yīng)，其次是加快并簡(jiǎn)化與子公司或者客戶的聯(lián)系。
IDC該項(xiàng)調(diào)查的負(fù)責(zé)人Matthias Kraus說(shuō)：“在這個(gè)全球化、競(jìng)爭(zhēng)激烈、高度活躍的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)必須優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來(lái)迎接挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的IT與應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)老化，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程時(shí)間過長(zhǎng)，早已無(wú)法滿足企業(yè)的實(shí)際需求。適時(shí)出現(xiàn)的云計(jì)算服務(wù)，則支持動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)流程和移動(dòng)辦公，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備技術(shù)。”
支持移動(dòng)辦公
IDC的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)移動(dòng)辦公的需求比較大，尤其是銷售和服務(wù)部門的員工，他們經(jīng)常需要在路上處理公事。客服部門，被選為有了云計(jì)算服務(wù)支持以后辦公效率上升空間最大的部門之一(27%)。還有26%的受訪者認(rèn)為，銷售部門和項(xiàng)目管理部門也可以大大受益于云計(jì)算。當(dāng)然，調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)的其他部門也可以多多少少地受到云計(jì)算技術(shù)的推動(dòng)：例如物流和供應(yīng)鏈管理部門、組織部門(23%)、質(zhì)量保證部門(20%)、會(huì)計(jì)部門(18%)、金融管理部門(18%)，企業(yè)管理部門(16%)以及人事部門(14%)。
云計(jì)算技術(shù)的實(shí)際實(shí)施情況方面，有17%的受訪企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)一至兩年內(nèi)引入云計(jì)算技術(shù)；10%的企業(yè)正在探討是否引入，還沒有做出決定；22%的企業(yè)正在引入；還有33%的企業(yè)已經(jīng)引入并開始使用云計(jì)算技術(shù)。IDC表示，兩年前云計(jì)算技術(shù)實(shí)施情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字遠(yuǎn)低于本次統(tǒng)計(jì)。
