據(jù)國外媒體報(bào)道，據(jù)市場研究公司Juniper Research發(fā)表的研究報(bào)告稱，由于銀行應(yīng)用各種技術(shù)提供使用金融服務(wù)的方式，全球移動銀行用戶數(shù)量在五年之內(nèi)將增長一倍。到2017年，全球移動銀行用戶將從2013年的5.9億增長到10億。這個(gè)數(shù)字占全球手機(jī)用戶的大約15%。
這篇報(bào)告稱，大多數(shù)銀行至少提供一種移動銀行服務(wù)，如通過消息服務(wù)、移動瀏覽器或者移動應(yīng)用程序等途徑訪問金融服務(wù)。大型銀行目前正在應(yīng)用兩種或者更多的這些技術(shù)，特別是在智能手機(jī)和平板電腦普及率很高的地區(qū)。
這篇報(bào)告的作者Nitin Bhas稱，從銀行的角度看，上述三種方式結(jié)合在一起的平臺是有優(yōu)勢的，因?yàn)檫@可以讓銀行避免因?yàn)椴捎貌煌姆绞蕉D(zhuǎn)換服務(wù)提供商并且能夠最大限度地接觸到用戶。他說，雖然消息服務(wù)在金融行業(yè)仍然非常流行并且非常重要，但是，在發(fā)達(dá)國家市場，應(yīng)用程序?qū)⒊蔀檎贾鲗?dǎo)地位的接入方式。一些銀行報(bào)告稱，使用移動應(yīng)用程序訪問金融服務(wù)的用戶每個(gè)月都在增加。
Juniper Research在另一篇題為“移動銀行--智能與安全”的報(bào)告中稱，銀行正在開發(fā)新的服務(wù)以便鼓勵(lì)用戶應(yīng)用移動銀行服務(wù)。
