Drishti攜手GPIT公司開發(fā)孟加拉國的呼叫中心市場(chǎng)
CTI論壇編譯 2012/02/02
CTI論壇(ctiforum)2月2日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報(bào)道，軟件解決方案提供商Drishti公司與孟加拉國的GPIT公司攜手，以便捕捉到孟加拉國的新興商業(yè)機(jī)遇。 Drishti已經(jīng)在該地域發(fā)展了三年多，與GPIT達(dá)成合作關(guān)系是一個(gè)成長(zhǎng)的軌跡，有利于建立一個(gè)全球性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
GPIT公司的市場(chǎng)通訊部負(fù)責(zé)人Mehedi Maruf表示：“孟加拉國的呼叫中心領(lǐng)域?yàn)槠溥M(jìn)入全球市場(chǎng)提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。為了獲得長(zhǎng)期增長(zhǎng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，呼叫中心行業(yè)需要可滿足該國不斷變化需求的軟件解決方案。為此，我們決定與擁有通信解決方案的Drishti公司合作，Ameyo非常適合的孟加拉國的IT需求。”
Drishti公司亞太地區(qū)副總裁Sharat Chandra表示：“Drishti公司通過理解市場(chǎng)的技術(shù)需求意識(shí)到孟加拉國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的潛力。它仍處于起步階段，產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)是提高生產(chǎn)力、改善效率，并保持其搜索增長(zhǎng)前景的靈活性，靈活和可擴(kuò)展的解決方案可以快速映射到動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境。Drishti公司有正確的專業(yè)知識(shí)和軟件解決方案，這有利于它成為GPIT公司選擇的合作伙伴。”
呼叫中心行業(yè)逐漸成為孟加拉國的支柱，因?yàn)樗谛劫Y和就業(yè)方面對(duì)該國有巨大的貢獻(xiàn)。這有利于通信解決方案市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，像Ameyo完整的解決方案與該地區(qū)呼叫中心行業(yè)完美契合。 Ameyo帶來了一種創(chuàng)新的做法和面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），簡(jiǎn)化了通信流程，提高了開發(fā)和部署速度，并提供了靈活性，同時(shí)降低IT成本。這種合作關(guān)系看起來富有成果，因?yàn)樗咽沟肈rishti公司接近一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，以開拓該區(qū)域的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
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CTI論壇報(bào)道
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