國美呼叫中心主推個性化 提升售后服務(wù)新水準(zhǔn)
2011/11/21
作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美電器在持續(xù)擴張規(guī)模、打造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境的同時，也不忘與時俱進提升售后服務(wù)水準(zhǔn)。“售后服務(wù)”這個概念直觀地體現(xiàn)了家電銷售企業(yè)的責(zé)任與信譽，然而家電銷售行業(yè)的售后服務(wù)發(fā)展多年來，卻一直止步于送貨安裝、質(zhì)保維修等層面。國美電器采取了多種舉措，大力提升呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供了一對一的個性化服務(wù)。速途網(wǎng)
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