114話務(wù)員不僅聲音甜還要“百事通”
2011/11/16
走進(jìn)位于田村的聯(lián)通會(huì)議廳,值班經(jīng)理黃麗寧向讀者們講解了114的業(yè)務(wù)范圍及工作人員的選拔條件。據(jù)黃麗寧介紹,114查詢臺(tái)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已在傳統(tǒng)的查詢電話服務(wù)的基礎(chǔ)上增加了各種延伸服務(wù),如訂房、訂票、訂餐、指路、天氣預(yù)報(bào)、醫(yī)保、勞保咨詢等。齊魯晚報(bào)
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