“你用電，我用心”一個道歉電話背后的故事
2011/07/26
“您好，衛(wèi)輝市電業(yè)局95598,請問您有什么需要我們服務?”接線員閆乃霞拿起電話。“嗯，我是友誼新村的，前天我們這停電了，當時我不了解情況，給你們打電話說話有些難聽，對不起啊！”說完，掛斷了電話。閆乃霞放下聽筒，思緒飛到了兩天前。北極星電力網(wǎng)
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