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斯里蘭卡保險(xiǎn)公司升級(jí)客戶服務(wù)呼叫中心

CTI論壇編譯 2011/07/11

　　CTI論壇(ctiforum)7月11日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，斯里蘭卡保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱SLI）重新推出了其升級(jí)后采用現(xiàn)代通訊技術(shù)的客戶服務(wù)呼叫中心。

　　該中心是由SLI公司工作人員管理，將是一個(gè)免費(fèi)服務(wù)。該中心及時(shí)而有效地處理與保險(xiǎn)相關(guān)的查詢。

　　該國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)具有積極的增長(zhǎng)，斯里蘭卡保險(xiǎn)公司（SLI）在保險(xiǎn)行業(yè)中占有重要份額。作為保險(xiǎn)部門的提供商，SLI公司會(huì)擺正自己的位置，以重新在壽險(xiǎn)和一般保險(xiǎn)行業(yè)中的扮演主要角色。

　　SLI公司的總經(jīng)理和首席執(zhí)行官M(fèi)ohan de Alwis說(shuō)：“他們計(jì)劃改善服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系以便獲得更大的市場(chǎng)份額。”

　　SLI將在今年年底為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門推出與投資相關(guān)的新產(chǎn)品。這將提高客戶的價(jià)值，并會(huì)吸引新的業(yè)務(wù)。

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CTI論壇報(bào)道


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