康佳千萬元打造呼叫中心
2008/07/16
康佳集團(tuán)呼叫中心揭牌儀式在深舉行，這標(biāo)志著康佳斥資千萬打造的呼叫中心在奧運(yùn)前夕正式啟用。據(jù)康佳集團(tuán)呼叫中心副總經(jīng)理寸清亮介紹，康佳呼叫中心占地1400平方米，共設(shè)有500個(gè)坐席，無論是投資規(guī)模、占地面積還是功能配置上，在國內(nèi)家電行業(yè)均首屈一指。 奧運(yùn)會(huì)期間，康佳呼叫中心將對(duì)北京等6大奧運(yùn)城市所在分公司實(shí)施優(yōu)先切換，以保證服務(wù)熱線接通率達(dá)到100%。康佳還特別組建的一支以技術(shù)骨干工程師為核心的“奧運(yùn)服務(wù)快速反應(yīng)部隊(duì)”，為廣大用戶提供24小時(shí)的無憂服務(wù)。此外，康佳將組織全國各地的優(yōu)秀工程師深入各居民小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)等地，為康佳彩電用戶提供社區(qū)義診、彩電電視保養(yǎng)常識(shí)和購買指南普及等活動(dòng)。
深圳商報(bào)
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