首發(fā)：多國語言呼叫中心今起對外測試
2008/07/15
奧帆賽多國語言志愿者呼叫中心今天開始對外測試。記者試著撥打16882008，提示音說明撥打該電話免信息費(fèi)，之后02—08號鍵7種語言的語音導(dǎo)航會把電話分配給說日語、朝鮮語、德語、法語、俄語、西班牙語和漢語的客服人員，09號鍵是英語服務(wù)。客服人員通過查詢可以回答旅行者關(guān)于吃、住、行、娛、購和奧運(yùn)志愿者的有關(guān)問題。他們可是外語高手
多國語言志愿者呼叫中心除了早前宣布的導(dǎo)游導(dǎo)購、翻譯服務(wù)以外，緊急情況下還可以派翻譯到現(xiàn)場服務(wù)。目前志愿者隊伍組建接近尾聲，公開測試從7月13日到7月23日，24小時服務(wù)，市民可以撥打。
負(fù)責(zé)人孫妍莉介紹說，今天共有十多位外籍人士打來電話，其中有說英語的、朝鮮語的以及日語的，主要是關(guān)于地址、購物的問題。同時，曾經(jīng)訪問過呼叫中心的法國尼斯大學(xué)校長和來自美國的游客今天也打來電話參加測試，均對服務(wù)表示滿意。
參與電話接聽的志愿者們今天受到了外籍人士的交口稱贊，孫妍莉說，今天打來電話的人掛電話時都不忘稱贊一句：“你的外語真好！”記者了解到，這些翻譯高手來自青島高校，還有海外留學(xué)生和外籍志愿者。
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