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烏干達呼叫中心促進商業(yè)發(fā)展

2006/12/19

  烏干達教育部和全球管理財務貿易網(wǎng)(Global Management Consortium-Trade Information Network,簡稱GMC-TIN)合作,在烏干達提供可負擔的ICT培訓、專業(yè)技能開發(fā)、呼叫中心管理。

  項目EasyLearning到目前為止已為烏干達培訓了600多人。今年,又與加拿大電視服務公司合作,建立了有150個座位的呼叫中心,估計呼叫中心將雇用450人,每個人月薪1000美元。

  由于有了呼叫中心,作為一種用戶業(yè)務提供方式,用戶無需直接到場,就可獲得相應業(yè)務的使用。運營商也表示,呼叫中心大大改善了用戶管理,一些政府部門也表示呼叫中心為用戶提供了有效服務。呼叫中心主要為用戶提供關懷。

泰爾網(wǎng)



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